- 4PS标准全球发起人颜晓滨荣获年度“产业风云人物奖”
- 中国服务外包示范城市将动态调整,每两年进行一次(4/10)
- 开封发展服务外包产业 争创省级服务外包示范城市(4/8)
- 长春新区打造服务外包产业2.0版(4/8)
- 服务外包示范城市动态调整激发各地释放新活力(4/8)
- 全球多语种技术支持外包对中国出口跨境电商发展的(3/30)
- 双十一客服外包现状:鱼龙混杂(3/29)
- 济南、青岛等5市被认定为山东省服务外包示范城市(3/29)
- 宜兴成立服务外包企业协会(3/26)
- 商务部中国服务外包研究中心 来长春市调研服务外(3/26)
- 山东5市成为服务外包示范城市 淄博、日照为候补城(3/26)
- 威海市获“省服务外包示范城市”称号(3/22)
- 府代理机构成功部署全渠道联络中心解决方案(4/8)
- 云呼叫中心在教育培训领域的特性及应用优势(3/30)
- 智齿徐懿 : 一个“外行”眼中的呼叫中心系统未来(3/28)
- 智能语音技术在呼叫中心的运用(3/22)
- 商路通智能呼叫中心解决方案:前可服务客户,后可(3/20)
- 云端呼叫中心的选择(3/13)
- 如何通过运用人工智能,提升企业呼叫中心客户体验(3/12)
- 自建大型呼叫中心六大难题,未来用上商路通智能呼(3/9)
- 景德镇水务公司智能客服系统上线(3/1)
- 华为呼叫中心助力晋商银行热线系统焕发新活力(3/1)
- 呼叫中心客服员工工作投入度(engagement)浅析(4/13)
- 呼叫中心座席绩效改善三部曲(4/13)
- 如何处理客户投诉(4/13)
- 呼叫中心质检数据的使用与价值(4/11)
- 阿里小蜜-电商领域的智能助理技术实践(4/10)
- 呼叫中心电销中心产量提升引擎:“话术设计”(4/8)
- 客服行业新观(4/8)
- 呼叫中心客服技巧干货集锦,新人必看(4/8)
- 客户投诉数据的分析思路(4/8)
- 闲谈客服中心AI应用及挑战(4/8)
- 优化你的质检项目的7个技巧(4/4)
- 浅谈好的呼叫中心班组长是什么样的?(4/4)
- 华为中国ICT生态之行2017吉林省首站长春站4月18日(4/17)
- 2017中国呼叫中心与大数据产业峰会(2017年4月26-(3/6)
- “金音奖”2016中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典(9/19)
- 2016中国大数据与客户联络中心产业大会(7月21日.(6/21)
- 2016中国客户联络中心与BPO产业夏季大会(7月14日(6/12)
- 2015(第九届)中国金融客户联络中心与多渠道客户(10/30)
- 2015中国客户联络中心与BPO产业夏季大会(2015年7(6/1)
- 2015中国呼叫中心与BPO产业大会(5月14-15日.上海(4/17)
- “金音奖”2015中国最佳客户联络中心与CRM评选(12/21)
- 2014(第八届)中国金融客户联络中心与多渠道客户(11/24)