《客户管理》订阅 加入管理人俱乐部呼叫中心行业俱乐部QQ:2919157212
年度大会 | 最佳呼叫中心年度颁奖 | 金融峰会 | 管理人俱乐部 | 企业会员 | 电话营销 | 客户服务 | 数据营销 | 统一通信与VOIP | 2018年呼叫中心运营管理公开课安排
行业俱乐部QQ:2919157212 ·51Callcenter征稿启示 ·4PS联络中心国际标准认证 ·2017联络中心与BPO大会演讲实录 ·4PS国际标准认证协调员研修课 ·2018年度活动安排计划
向您推荐
厂商 → 按产品分类
新闻 → 按行业分类
  • 电信业,营销管理已成当务之急   阅读全文   [2006-6-9]
    管理既是一门科学,又是一种艺术。在世界经济全球化及信息技术飞速发展的大潮下,中国电信业在完成公司化改革、加快建立现代企业制度步伐的背景下,如何用科学的营销管理来指导实践,已经成为电信行业研究的重要课题...
  • 来电广告--中小企业网络营销的最佳选择   阅读全文   [2006-5-24]
      中小企业,尤其是提供各种本地化产品和服务的企业,如餐饮、鲜花、律所、房地产、美容、等等,对外宣传仍然主要依靠传统的媒体渠道,如各种报刊杂志的分类信息。目前互联网广告业主流的收费是,点击收费和展示收...
  • 戴尔上海攻略解读   阅读全文   [2006-1-24]
      海历来是商家必争之地,和其他国内城市不同,上海并没有盘根错节的渠道网络。在上海PC市场的品牌大战中,戴尔是一个胜者。戴尔如何被这个号称中国“最刁”的市场所认可?如何在群雄短兵相接的上海立足并发展壮大...
  • 戴尔欲靠天灾发财CEO称禽流感是直销契机   阅读全文   [2006-1-16]
    1月16日消息,戴尔CEO凯文-罗林斯日前表示,当前“禽流感”在全球范围内的爆发正是戴尔“直销”模式发挥优势的契机,戴尔会借此提高营收额。   罗林斯称:“我们的‘直销’模式是送货上门,免除了消费者到商场购机...
  • 笔记本20年:年轻的富翁和不年轻的戴尔   阅读全文   [2005-12-29]
    早在大学期间,迈克尔•戴尔就开始自己组装电脑,并以低于IBM同等配置电脑很多钱的价格在校园里抢开了IBM的生意。 很显然,迈克尔•戴尔对IBM的威胁并没有因为他长大成人而消失,相反是与日俱增。在1984年...
  • 营销数据库的概念、构建及运用   阅读全文   [2005-12-14]
    什么是运营数据库  运营数据库通常是企业用来执行业务交易,并且记录交易状态和订单执行情况的系统所产生的数据库。运营数据库通常是企业的销售信息系统,或是企业的业务交易系统。  运营数据库是基于帐户和交易...
  • 建立品牌客户服务体系,须先认识“五个是什么”   阅读全文   [2005-12-1]
    客户关系管理、售后服务管理目前正在成为企业界和管理咨询界的热点话题,应该讲:企业重视服务是一种好事情,但是,存在一些企业还没有认清自己的客户是中间客户还是终端客户的情况下就赶时髦的问题,笔者认为企业实...
  • 戴尔文化:戴尔狂热吗?戴尔偏执吗?   阅读全文   [2005-11-30]
    2二问文化——戴尔狂热吗,戴尔偏执吗? 【TOM科技观点】坚持“业绩至上”“利润第一”“数字说明一切”的传统企业文化,追求业绩增长几乎偏执的戴尔还会继续狂热下去吗? 2.1西方戴尔东方不变 ·西方契约文化VS中...
  • 戴尔渠道:直销和分销开始并行了吧?   阅读全文   [2005-11-29]
    1一问渠道——直销和分销,开始并行了吧? 【TOM科技观点】“直接模式VS渠道模式”,“直销还是分销”,选择什么样销售模式,戴尔十分踌躇,为什么踌躇,踌躇的背后又是什么呢? 1.1什么是直接模式?什么是直...
  • 戴尔中国的拐点   阅读全文   [2005-11-22]
     上海深秋的下午,从位于长宁路999号上海多媒体生活广场的5楼上望出去,可以看见附近正在崛起的中山公园商圈,这是一个近年被精心规划成和附近距离15分钟车程的徐家汇商圈等量的商业区。热闹的街头人流攒动,车水马...
  • 精确数据库让决策更聪明   阅读全文   [2005-11-17]
    20年前,勃德所在的机构就已经发现企业应该把钱花在哪些消费者身上。在一个四维的矩阵上,勃德分析说,左上角的消费者忠诚度最高,价值最高;右上角和左下角的顾客有潜力向左上角转化,因此有必要将注意力更多地置于...
  • 个性化客户营销的四大核心能力   阅读全文   [2005-11-15]
      随着市场竞争的加剧,客户个性化程度不断分化,以及IT技术进步带来的营销革命,越来越多的服务性企业开始进入新的营销浪潮之中,即客户洞察驱动的个性化营销。越来越多的企业营销经理开始谈论客户关系营销、直复...
  • 如何有效地采集潜在客户数据?   阅读全文   [2005-11-14]
      客户关系管理的核心是对客户信息和行为的收集、分析和应用。从这一角度来讲,客户关系管理包括现在客户管理和潜在客户管理。   当产品的差异性越来越小,随着客户对服务的需求不断提升,客户的多样性使得传统...
  • 中国银行努力打造先进的电子银行服务平台   阅读全文   [2005-11-1]
      中国银行是我国最先引入并应用电子银行技术的商业银行之一,近年来,该行制定了科学明确的电子银行发展目标,并在服务与推广实践中取得了显著的业绩。近日,我们采访了中国银行有关人士,了解了该行对电...
  • 世界500强零售巨鳄进军中国 电商网站面临洗牌   阅读全文   [2005-11-1]
      2004年10月27日,全球办公用品零售巨鳄、世界500强之一的美国Staples公司(NASDAQ代码:SPLS)和中国最大的网上办公用品销售企业——上海上信电子商务有限公司(OA365)在人民大会堂联合宣布:Staples与OA365组建新合...
  • 戴尔直销走向何方?   阅读全文   [2005-10-29]
      戴尔中国的突然换帅,符标榜还不到50岁,让人对戴尔的官方说法“退休”表示了诸多怀疑。不少人认为戴尔中国的业绩下滑是符标榜下课的最主要原因,人们又把业绩下滑的矛头指向了戴尔的直销模式,认为其在中国水土不...
  • 如果没有戴尔   阅读全文   [2005-10-25]
      因为我之前写过题为杜家滨要去那儿的评论,故有人又来问。我想,这可不是惯性思维,因为符标榜的消息来得是在突然,但我想,总不至于又去做网游吧,跟唐峻似的;也不至于上调到亚太区吧,跟杜家滨似的。 也难...
  • 联想VS戴尔:营销是决战之本   阅读全文   [2005-10-18]
      一招不慎,满盘皆输。寻找一种灵活有效的营销机制,是联想与戴尔共同面对全球市场扩张的命题。   接受媒体采访时,戴尔先生很自信地表示,戴尔在中国的增长速度高于联想3倍。言外 之意,戴尔在中国要超过现...
  • 戴尔怎样利用网络赚钱   阅读全文   [2005-9-22]
    1983年,18岁的大学新生迈克尔·戴尔开着卖报纸赚钱的买的白色宝马汽车去报到,后座上摆着三部电脑。在得克萨斯大学奥斯汀分校不足一年的就学时间里,他凭借给另人的电脑升级,积累了知识、技能和最初的一点点财富。...
  • 解决数据库难题TNT拓荒直复营销   阅读全文   [2005-9-13]
      科特勒认为,中国直复营销的关键在于其数据的质量———  “精准是市场营销的一大趋势,直复营销就是一个很好的例子。”菲利普·科特勒在9月13日上海“菲利普·科特勒之夜”的主题演讲说:“直复营销的好处在于...
  • 成立深圳信息服务中心 IBM拉响IT直销“三国大战”   阅读全文   [2005-8-21]
      3月12日,IBM大中华区董事长及首席执行总裁周伟瞭的身影出现在深圳市南山科技园。伴随他的还有IBM.com亚太区副总裁PatrickJ.O‘Donnell先生等IBM高层。在这里,周伟瞭宣 布IBM信息服务中心正式成立。   与...
  • 解析中国式直销未来生存问题   阅读全文   [2005-8-11]
      尽管直销被社会广为关注,尽管直销的放开被相当多的企业期待,但是,无论是直销的本性,还是中国的商业环境,都在提示——人们认知中传统的狭义直销不是企业惟一选择,甚至可能不是最佳选择。   直销正在被...
  • 开展直复营销 加速寿险营销渠道多元化建设   阅读全文   [2005-7-28]
      直复营销可以较好的满足寿险营销产品所具有的非实体性与信息基础性特征,是传统以代理人为主体的个人寿险行销方式的有益补充,对于拓展销售渠道、占领中高端市场、提升公司业绩与专业化服务形象均有重要意义,已...
  • 戴尔专场锁定销售精英    阅读全文   [2005-7-22]
    沪上广揽内部销售人才 6月25日,戴尔公司首个招聘专场在上海光大会展中心的尚才综合招聘会出现。招聘会上,戴尔公司上海地区的招聘职位吸引了众多IT与非IT行业的求职者。与其它IT公司招聘不同的是,戴尔沪上招募的...
  • 揭开戴尔中国直销“灰幕”   阅读全文   [2005-6-5]
    从PC无名小卒变成行业龙头霸主,DELL全球第一的市场理想终于在今年4月宣告完成,而在中国PC市场,DELL则豪言已稳居前四。但这些并不意味着DELL处处会一帆风顺,最近一段时间里,一个发生自DELL直销系统内部的误差事件...
<< 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 >> 3325条记录(共133页)