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  呼叫中心培训口腔体操.rar

呼叫中心培训口腔体操.rar



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专业在于经验!服务在于坚持!
    2007-6-10 11:56:37
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培训资料,很好,谢谢,
    2007-6-10 22:07:50
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我想要我想要
    2007-6-16 15:20:23
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想看看这个 呼叫中心培训口腔体操
    2007-6-17 11:04:39
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    2007-6-19 20:29:45
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口腔体操,看看
    2007-6-22 8:52:44
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谢谢LZ啊。。。。
    2007-6-22 13:29:25
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我要一个
话务员一般都用“假声”,也即是用气不用喉的那种,可以保护声带,而且较好听(不过,有的人可能会觉得嗲,但是这才叫专业,以前的CALL台还有专门调教发声的呢)
    2007-6-23 7:33:29
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这个不错呀,可以试试看,谢谢楼主啦
    2007-6-23 15:48:40
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不知道好不好学
    2007-6-25 16:35:11
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    2007-6-26 11:41:29
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    2007-6-27 15:02:59
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这么新鲜的东西啊
    2007-6-27 15:28:06
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谢谢
    2007-6-27 17:32:22
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    2007-6-28 10:31:18
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培训资料,很好,谢谢,
    2007-6-28 15:09:53
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   第二部分、气息控制训练
  没有气息,声带不能颤动发声。但只是声带发出声音是不够的。想要嗓音富于弹性、耐久,需要的是源源不断供给声带气流。这里给大家介绍一些气息控制的方法,帮助大家控制气流,进而控制声音。
一、胸腹联合呼吸法
  吸气后两肋扩大,横膈膜下降,小腹微收。
  胸腹联合呼吸法是话务员在工作时应该掌握的方法。这种呼吸活动范围大、伸缩性强,可以使气息均匀平衡。理想的状态是做到“吸气一大片、呼气一条线;气断情不断,声断意不断”。
  训练气息,不能在饱腹的时候,否则容易造成胃下垂等。有句话叫“饱吹饿唱”,不过对于话务员来讲,不能太饿,否则没力气讲几个小时。进行呼吸练习的时候,建议大家还是在空腹的时候进行比较好。
  练习方法:
1、慢吸慢呼
  总体的要求——站稳,双目平视前方,头正,肩放松,象在旷野呼吸花香一样,慢慢吸足气。要感觉到腰腹之间充气膨胀,气入丹田,但是要收小腹。保持几秒后,轻缓呼出。
  可以在呼气的时候加入以下练习:呼气时练习xiao lan(拼音小兰),一声声渐渐远去;或者数数1、2、3、4……,嘴上用力,发音之间不要闭住声门,不要跑气换气,数得越多越好。
2、快吸慢呼
  快速短促地吸气,并保持气息;呼气时缓缓呼出,配合声音,平稳均匀。培训讲课过程经常用到这个方法。呼气时,可以通过以下发声练习:
     巴  拔  把  爸      低  答  底  大
  夸大上声练习:好  美  满  想  仰  场……
  换气练习:广场上,红旗飘,看你能数多少旗,一面旗,两面旗,三面旗,四面旗,五面旗……
  相声小品里的“数来宝”经常用这个形式,大家可以观察演员的呼吸。
二、强控制练习
  要求气要吸得深并保持一定量,呼气要均匀、通畅、灵活。
  强控制练习需要一点声乐练习知识,在这里不好介绍。大家可以回想:《智取威虎山》里杨子荣喝酒唱歌那一段,最后结尾有个“啊——哈,哈,哈,哈哈哈……”基本的感觉就是这样。要体会隔肌和腹肌的作用,发声的时候气息是应该下沉的。
参考练习诗词:
  岳飞《满江红》,毛泽东《忆秦娥•娄山关》,陈然《我的“自白”书》
  新闻联播播音员在播报简讯的时候,一般都用强控制。播音员海霞是个很典型的例子,听说她在进北广的时候并不优秀,但是大学四年非常刻苦,最终得到了很好的回报。
三、弱控制练习
  1、吸气深呼气匀。缓慢持续地发出ai uai uang iang 四个音。
  2、夸大声调,延长发音,控制气息。
  花红柳绿 H--ua  H—ong  L—iu L—v (发音时,声母和韵母之间气息拉长,要均匀、不断气)
  3、通过夸大连续,控制气息,扩展音域。
参考练习诗词:
  李白《静夜思》,孟浩然《春晓》等。
  气息控制训练可以把握“深、通、匀、活”四字方针,注意气息和内容的结合。
  我自己在讲课过程中,最初有发生气息支持不够、尾音弱、换气不够等问题,后来慢慢克服了。要想气息顺畅,除了要对自己培训的材料非常熟悉外,有必要考虑在一些用词吐字的地方,气息支持该怎么处理。好的处理可以帮助我们提高讲课效果,尤其在增强感染力、说服力上更加有效。
  单纯的语音、气息训练效果并不好,需要大家在实际工作过程中不断体会、运用。
               第三部分、共鸣控制训练
  我们都有这样的体会:越在听不清的电话,我们说话就会变得大声,结果声嘶力竭,自己嗓子累得要命。不久就有“失声”的感觉。
  其实好的用声者,使用在声带上的能量只占总能量的1/5,而4/5的力量用在控制发音器官的形状和运动上面。在产生共鸣的过程中,共鸣器官把发自声带的原声在音色上进行润饰,使声音圆润、优美。科学调节共鸣器官可以丰富或改变声音色彩,同时起到保护声带的作用,延长声带的寿命。
  我们在培训的发声中,多采用中声区,而中声区主要形成于口腔上下,这就决定了用声的共鸣重心在口腔上下,以口腔共鸣为主。在这里我稍微提一下共鸣腔。一般提到的共鸣腔有头腔、鼻腔、口腔、胸腔,这四个共鸣腔最基本。声乐学习中还有提到腹腔共鸣,不过有些人不赞同这个提法。
  培训中除了口腔共鸣为主之外,胸腔共鸣是基础,可以加多一点,如果有高音的时候,增加呼吸量,发挥一点鼻腔、头腔的作用更好。
  要想声音圆润集中,需要改变口腔共鸣条件。发音时双唇集中用力,下巴放松,打开牙关,喉部放松,提颧肌、颊肌、笑肌,在共同运动时,嘴角上提。可以通过张口吸气或用“半打哈欠”感觉体会喉部、舌根、下巴放松,这时的口腔共鸣会加大。在打开口腔的时候,同时注意唇的收拢。
1、口腔共鸣训练
  口腔共鸣发声最主要的一点,是发声的时候鼻咽要关闭,不产生鼻泄露。通过下列练习大家可以体会一下,基本都是以开口元音为主练习:
ba  da  ga  pa  ta  ka
peng  pa  pi  pu  pai
  普通话的四个声调,准确的叫法是第一声 阴平;第二声 阳平;第三声 上声;第四声 去声。我们在进行声音训练的时候,多用阴平声调进行,这样有利于体会声音和气息。
词组练习:
澎湃  冰雹  拍照  平静  抨击  批评……
哗啦啦  噼啪啪  咣啷啷  扑嗵嗵  胡噜噜……
快乐  宣纸  挫折  菊花  捐助  吹捧  乌鸦……
绕口令:
山上五株树,架上五壶醋,林中五只鹿,柜中五条裤,伐了山上树,取下架上醋,捉住林中鹿,拿出柜中裤。
2、鼻腔共鸣训练
  鼻腔共鸣是通过软腭来实现的,标准的鼻辅音m,n和ng就是这样发声的。有人觉得鼻音重显得声音好听、有厚度,但是过多的鼻音有如感冒,是不好的。
发 a  i  u 的音,加点鼻腔共鸣体会
加鼻辅音 ma  mi   mu        na   ni   nu
词组练习:
妈妈  光芒  中央  接纳  头脑 ……
蓝蓝的天上白云飘,白云下面马儿跑,挥动鞭儿响四方,百鸟齐飞翔。
3、胸腔共鸣训练
  胸腔的空间及共鸣能量大,发出的声音有深度和宽度,声音更浑厚、宽广。
“a”元音直上、直下、滑动练习
词组练习:
百炼成钢  翻江倒海  追悔莫及 ……
小柳树,满地栽,金花谢,银花开。
4、头腔共鸣、腹腔共鸣
  基本在说话过程中用不到这两个共鸣。老师有让男学生发高音,体会声音从眉心发出的感觉。基本来说,做好胸腔、口腔、鼻腔共鸣,应对工作已经是绰绰有余。
美声唱法的腹式呼吸法,结合胸腔共鸣,可以保持嗓音长久的圆润浑厚,声音穿透力也好。
  经过民族唱法和美声唱法训练后发出的声音,有的人称之为“机械音”。它比我们平时说话的声音增加了后天修饰的方法和技巧,是要通过专业系统培训才可以达到的,不要自己盲目练习,否则容易损坏声带。


    2007-6-28 22:33:36
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好啊.先看看.
    2007-7-4 14:25:19
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什么是灌水的文章
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    2007-7-5 11:02:48
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这个也有要求呀,,
    2007-7-5 13:33:48
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很想看看是什么资料.
    2007-7-5 15:10:37
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那我也来学习学习
    2007-7-7 10:01:30
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研究研究,好好学一下~~
    2007-7-7 16:45:49
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我再看看呢,谢谢楼主。
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  [可先修改部分代码,再按运行]
    2007-7-17 16:55:29
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faffdfsssssssfsddsddfdsfdfs
    2007-7-21 15:30:35
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有兴趣来着
    2007-7-21 18:35:12
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    2007-7-22 14:22:49
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我看看到底里面是什么
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急需啊,谢谢LZ
    2007-8-7 18:20:02
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呼叫中心监控标准与流程大纲
    2007-8-9 15:58:01
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培训文件我真的缺少很多,谢谢!
    2007-8-9 16:00:17
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准的东西是需要学习的
    2007-8-9 17:53:48
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有意思看一下
    2007-8-9 20:30:10
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学习中~~
    2007-8-10 12:39:44
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    2007-8-14 21:22:53
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不要有密码
    2007-8-15 14:10:58
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找了好久了
    2007-8-19 15:15:51
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新人,很多不懂希望多多帮助
    2007-8-20 17:21:50
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新人,很多不懂希望多多帮助
    2007-8-20 17:22:05
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非常开心与您的分享!!!
    2007-8-20 23:32:11
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不知道好不好学呀
    2007-8-25 10:28:44
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呼叫中心培训口腔体操
    2007-8-26 10:50:42
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