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尊敬的嘉宾：
首先感谢您一直以来对思科公司的大力支持与关注！
在商品严重同质化的今天，企业间的竞争已经从商品竞争转向了服务竞争；而经历了金融危机的冲击与洗礼，越来越多的企业认识到加强客户服务体验的重要性，建立灵活智能统一的客户联系中心是企业发展的必然趋势。今天，思科公司作为业界增长最快、研发投入最大的公司，在目前国内全套IP客服中心领域拥有最多的用户。
思科呼叫中心“易”计划暨IPCC智捷版全国发布研讨会在于近日开始在包括上海（6月23日）、武汉（6月25日）、广州（7月9日）、成都（7月13日）、西安、杭州、南京、厦门、济南等10个主要城市巡回进行。在此特别邀请您及您的同事在线报名免费本次会议。
2010年6月23日“思科e计划--思科呼叫中心整体解决方案研讨会”首站即将在上海宾馆隆重召开
我们特别邀请中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）主席 颜晓滨先生为您分析行业最新发展趋势
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现在就参加，与思科呼叫中心整体解决方案一起畅想企业未来！ 会务组咨询电话：021-58307717
巡展时间及酒店地址：
举办城市 |
会议酒店 |
日期时间 |
酒店地址与电话 |
上海 |
上海宾馆3楼春申厅 |
6月23日（周三）9：00 |
上海市静安区乌鲁木齐北路505号 021-62481888
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武汉 |
武汉锦江国际大酒店4楼唐厅 |
6月25日（周五）9：00 |
武汉市江汉区建设大道707号 027-85786888-6323
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广州 |
广州建国酒店3楼天伦厅 |
7月09日（周五）9：00 |
广州市天河区林河中路172号 020-83936388 |
成都 |
成都新东方千禧大酒店2层宴会厅A |
7月13日（周二）9：00 |
成都市神仙树南路41号 028―85127777 |
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会议时间 |
主 题 |
09:30-09:35 |
欢迎致辞 |
09:35-10:00 |
演讲主题：呼叫中心产业发展趋势与管理法则
中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）主席 颜晓滨 |
10:00-10:40 |
演讲主题：IPCC智捷版 行业应用介绍
维音数码（上海）有限公司 产品事业部总监 叶欣 |
10:40-10:50 |
茶歇 |
10:50-11:10 |
演讲主题：QQ CRM
腾讯（中国）IM业务发展经理 李文艳 |
11:10-11:45 |
演讲主题：IPCC智捷版 平台介绍
思科（中国） 联络中心业务总监 陈晓强 |
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