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文件名称
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监听监控的策略与技巧.docx
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yanlin
6
2019-08-05
2
呼叫中心早会制度.doc
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yanlin
1
2019-08-05
2
带班班长工作规范（20121019）.doc
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yanlin
2
2019-08-05
3
客户服务部规范化管理工具箱.doc
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LILI_1987
40
2019-02-09
43
客服管理工具文档大全.doc
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LILI_1987
13
2019-02-09
29
投诉问题说明.docx
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LILI_1987
1
2019-02-09
12
投诉处理意见（模版）.docx
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LILI_1987
2
2019-02-09
1
新员工培训计划 -.pdf
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LILI_1987
1
2019-02-09
20
客服中心100句经典甜言蜜语.docx
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王玲
11
2019-01-26
11
呼叫中心人员管理-流失率控制（50页）.ppt
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王玲
50
2019-01-21
37
呼叫中心培训体系研究-（49页）.ppt
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王玲
49
2019-01-21
29
呼叫中心管理定律(53页）.pptx
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王玲
53
2019-01-21
38
高效能呼叫中心的七个习惯-（64页）.ppt
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王玲
64
2019-01-21
26
有趣的心理学图片测试（21页）.ppt
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王玲
21
2019-01-21
8
世界著名心理效应和规则（13页）.ppt
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王玲
13
2019-01-21
7
现场管理，人员管理，团队建设，培训
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共34条记录（共3页）
