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上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司
企业介绍

 

transcosmos集团(东证代码:9715)始创于1966年,是亚洲知名的大型BPO服务商,在全世界的33个国家设立177家分支机构,拥有45,000名员工,已经成功帮助了众多世界财富500-1000强企业优化商业流程、扩大销售额、降低成本和提升消费者满意度。 

作为transcosmos集团的全资子公司,tanscosmos China(上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司)在上海、北京、天津、合肥、长沙等地设有运营中心,并在深圳和台北设立分公司,专业为企业提供客户联络中心、电子商务、信息系统开发、数字整合营销、DEC服务等一站式解决方案和外包服务,在互联网、3C产品、IT制造业、金融、母婴、服饰、美妆、零售、汽车、电信等行业有丰富的实践经验和敏锐的洞察力。 

服务内容 

一、客户联络中心

・技术支持

・24小时客户服务(电子邮件、在线客服、短信、电话、传真等)

・电话邀约、客户回访、满意度调查

・电商型客服中心、售前售后咨询

・CRM客户关系管理

・紧急呼叫中心、产品召回等

 二、一站式电子商务服务

・一站式服务(从网站搭建、运营和执行、客服、到营销和数据分析)

・网店和官网搭建、运营

・天猫/京东等主流EC平台代运营和全托管

・站内站外营销

・库存和订单管理

 三、信息系统开发

・电商周边系统相关方案

・呼叫中心系统一站式解决方案

・系统开发和运维服务

・系统集成服务

・智能平台解决方案

 四、数字整合营销

・互联网推广(iWOM口碑营销、SEM/SEO策略、媒体购买)

・网店/网站建设和运营

・线上/线下整合传播

・社交媒体及WEB端和APP开发

・效果分析(推广成果数据及评估、网站访问评估及改进)

・跨平台界面设计(界面、移动终端、智能家电)

 五、DEC服务 

(数字营销、电子商务、联络中心服务。通过融合了“线下”和“线上”的多样化的沟通渠道,实现企业与顾客的无缝化交流。)

・网站开发服务

・网站运营和分析服务

・整合营销策划和执行服务

・平板电脑解决方案服务

 

 

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产品与服务
·整合传播
·一站式电子商务
·多语言呼叫中心
成功实例
·SONY中国 VAIO of China:升级至维修中心case降低至10%以下
联系方法
联系方式

公司:上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司

联系人:市场部

电话:021-5256-4600-886508

地址:上海市静安区威海路755号文新报业大厦8楼

网址:www.transcosmos-cn.com
咨询邮箱:marketing@transcosmos-cn.com

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