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• 中国电商协会被撤销,才博等违法举办活动，国企管理者被调离岗位

  2018-12-21 19:05
  近日，根据央视新闻等报道，民政部对中国电子商务协会作出撤销登记的行政处罚。同时，自行政处罚决定生效之日起，民政部将中国电子商务协会列入社会组织严重违法失信名单。民政部指出，依据《社会团体登记管理条例》...
  

• Verint会话式AI平台再次斩获业内顶级大奖

  2019-09-19 11:03
  该平台在2019年AI技术突破奖评比中被评为“最佳聊天机器人解决方案”，大幅提升联络中心坐席效率及客户体验北京，2019年9月19日-客户交互企业Verint®SystemsInc.（纳斯达克股票代码...
  

• 呼叫中心员工情绪与压力管理初探

  2019-09-17 18:15
  在企业管理中充分发挥员工的积极性、主动性、创造性至关重要，针对呼叫中心这一人员密集型行业而言尤其如此。随着现代社会竞争日益激烈，工作和生活节奏不断加快，各类压力不可避免地影响着企业员工的情绪变化，倘若...
  

• 科大讯飞助力长沙银行打造智能服务新体验

  2019-09-17 12:08
  2019年8月15日凌晨12点30分，长沙银行96511号智能语音全景导航服务全面上线使用，这是继该行智能语音分析系统成功上线后的又一重大里程碑，标志着长沙银行智能客服一期项目圆满完成。长沙银行作为湖...
  

• 当“向Costco学习”的热潮高涨，智能语音告诉你客户营销该怎么玩？

  2019-09-16 14:02
  为什么很多中国企业大佬认为Costco值得学习？近日，全球最大的连锁会员制仓储超市--开市客（Costco）的中国首家门店在上海正式营业的第一天就因人流超控导致次日限流营业重开。各大媒体争相报道Cos...
  

• 前8个月全国实际使用外资稳定增长 服务外包发展稳中有进

  2019-09-16 09:52
  商务部新闻发言人高峰12日介绍，1至8月，全国新设立外商投资企业27704家，实际使用外资6040.4亿元人民币，同比增长6.9%。高峰在商务部当日举行的例行新闻发布会上介绍，高技术产业吸收外资保持较...
  

• 马上金融智能客服上线智能打断服务 --让AI更加人性化

  2019-09-16 09:44
  构建自主研发科技能力形成核心技术壁垒未来，人工智能技术在金融领域将会呈现几大发展趋势：一是金融服务行业模式将会更加个性化和智能化；二是人工智能服务将走向价值链上游；三是金融大数据处理能力大幅度提升；四...
  

• 商务部：前8月中国企业签订服务外包合同额7860.9亿元

  2019-09-12 18:29
  中新网9月12日电在商务部12日召开的例行记者会上，新闻发言人高峰介绍，今年1-8月，我国服务外包保持了稳中有进的发展态势。据商务部统计，1-8月，我国企业签订服务外包合同额7860.9亿元人民币(币...
  

• 国际服务外包聚焦数字经济

  2019-09-12 18:27
  第十届中国国际服务外包交易博览会将召开，本届大会将聚焦数字经济，参会规模预计突破千人。商务部服贸司副司长樊世杰介绍，本届服博会以“拥抱5G·AI时代，集聚创新要素，发展数字服务，构建数字经济——新机遇...
  

• 推动改革 完善基层法院审判辅助服务外包

  2019-09-12 18:27
  在推进司法改革的过程中，在法官员额以及司法辅助人员的配额有限的大背景下，将法院服务进行外包是司法体制改革的发展形势所需。为了更好地发挥法院服务外包的正面作用，防范可能存在的风险，针对基层法院服务外包存...
  

• 第十届中国国际服务外包交易博览会将于27日在杭州举行

  2019-09-12 18:25
  第十届中国国际服务外包交易博览会(简称“第十届服博会”)将于9月27至28日在杭州召开。本届服博会以“拥抱5G·AI时代，集聚创新要素，发展数字服务，构建数字经济”为主题，将为服务发包方和接包方、投资...
  

• 商务部：服务外包产业高学历人才累积达704万人

  2019-09-12 18:24
  9月11日，第十届中国国际服务外包交易博览会上，商务部服贸司副司长樊世杰介绍了我国服务外包产业发展取得的成就。他表示，截至2019年6月底，服务外包产业已累计吸纳就业1091万人，其中大学以上学历70...
  

• 商务部：服务外包保持稳中向好发展势头

  2019-09-12 18:21
  商务部服贸司副司长樊世杰11日在第十届中国国际服务外包交易博览会北京新闻发布会上表示，今年以来，面对严峻复杂的国际形势，商务部千方百计扩大服务出口，缩小服务贸易逆差，服务外包保持稳中向好的发展势头。上...
  

• 中国电商协会被取缔，专委会借尸中国信息协会联络中心专委会还魂

  2019-09-11 22:48
  记者，杨清，据悉，中国电子商务协会被取缔后，出现了国内第一例被取缔协会原二级专委会《中国电子商务协会客户联络中心专业委员会》通过挂靠中国信息协会借尸还魂成中国信息协会客户联络中心专业委员会的案例，该事...