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• 中国电商协会被撤销,才博等违法举办活动，国企管理者被调离岗位

  2018-12-21 19:05
  近日，根据央视新闻等报道，民政部对中国电子商务协会作出撤销登记的行政处罚。同时，自行政处罚决定生效之日起，民政部将中国电子商务协会列入社会组织严重违法失信名单。民政部指出，依据《社会团体登记管理条例》...
  

• 中国电商协会违法被取缔,才博涉嫌非法继承借尸中国信息协会还魂

  2019-09-11 22:48
  记者，杨清，据悉，中国电子商务协会被取缔后，出现了国内第一例被取缔协会原二级专委会《中国电子商务协会客户联络中心专业委员会》通过挂靠中国信息协会借尸还魂成中国信息协会客户联络中心专业委员会的案例，该事...
  

• 科大讯飞率先推出交通虚拟客服 以AI赋能智能服务场景

  2020-07-10 16:37
  2020年6月22日，科大讯飞与中软万维联合推出了青岛地铁2号线台东站虚拟客服。该虚拟客服以一体机的形式呈现，面对迎面而来的乘客，不仅能够做到主动唤醒，而且还能快速扁平式地进行专业回答，涉及内容覆盖地...
  

• 腾讯智能客服机器人被工信部点赞

  2020-07-10 16:35
  近日，工信部科技司公布了在科技支撑抗击新冠肺炎疫情中表现突出的人工智能企业名单，腾讯客服智能对话机器人上线的“智能疫情问答服务”项目受到肯定及推荐。图:腾讯科技获得工信部推荐证书2020年初，突如其来...
  

• 用友云呼叫中心助力制造行业客户构建服务数智化体系

  2020-07-10 11:41
  某大型制造企业是一家专业生产、销售系列推土机及道路机械等工程机械主机及其零部件产品制造型企业。拥有国家级技术中心，公司制造能力、产品质量、研发能力处于国际先进和国内领先水平。产品出口80多个国家和地区...
  

• 竹间智能亮相2020WAIC，引爆智能动力带你乘风破浪

  2020-07-10 11:40
  2020年7月9日，世界人工智能大会2020云端峰会在上海成功开幕，大会以“智联世界共同家园”为主题，以“高端化、国际化、专业化、市场化、智能化”为特色，邀请政府领导、顶尖科学家和知名企业家等分享演讲...
  

• 思科Webex Desk Pro，一款行业领先的智能化协作设备

  2020-07-10 11:32
  思科WebexDeskPro是一款行业领先的智能化协作设备，主要用于桌面和共享空间的协同工作。在交互式的4K触摸显示屏上，可以实现协作、创意共享以及电子白板功能。思科WebexDeskPro是一款针对...
  

• 以AI助力新基建，小i机器人推出三款新品加速政企智能化三级跳

  2020-07-10 11:31
  今日，小i机器人应邀出席2020世界人工智能大会云端峰会，并举办了2020年度战略及新品发布会。在以“赋能新基建，AI2新动力”为主题的发布会上，小i机器人发布了三款AI产品，以十多年的技术创新成果和...
  

• 被吐槽“智障客服”的智能客服，现在怎么样了？

  2020-07-10 11:30
  伴随AI、5G等新技术带来的变革，客户服务场景发生了多元的变化，千亿级别的企业客服市场正迎来新挑战与新变革。传统客服向智能客服升级转型是必然趋势，如何为企业降本提效，如何开拓新的增量市场，将是未来客服...
  

• 智能客服成标配，微洱科技打造电商行业营销利器

  2020-07-09 18:53
  流量红利见顶，使消费互联网开始进入存量竞争阶段，在电商增长逻辑从“流量为中心”转为“用户为中心”，电商服务从“平台为中心”转为“商家为中心”的趋势下，企业必然要与用户发生多平台、多频次的深度交互，客户...
  

• 马上金融“云呼叫中心”获重庆工业和信息化专项资金支持

  2020-07-09 14:59
  辣笔财经讯近日，马上金融“云呼叫中心”荣获2020年首批重庆市工业和信息化专项资金支持，以“AI+人+机器人”的人机协作立体化服务创新模式，保障金融服务7×24小时全时段覆盖。在智能化趋势下，越来越多...
  

• 南大电子：新一代智慧机器人的“智慧服务”

  2020-07-09 14:58
  文/南大电子智慧服务机器人创新研究院导语：新一代智慧服务机器人通过5G通讯技术的应用，本体功能更加强大，包括智能交互、自主运动及智能环境感知三大核心功能，除此之外，还具备了智能终端业务办理的属性，不仅...
  

• 国金证券携手普强，打造证券行业智慧呼叫中心

  2020-07-09 10:21
  随着互联网的发展和人工智能技术的支持，语音大数据分析正在被金融及证券行业接受和采用。如何挖掘客户与企业交互过程中的潜在价值点？如何提前预测风险，并提前进行干预？如何高效地开展呼叫中心海量录音质检工作，...
  

• 呼叫中心政策及环境

  2020-07-08 18:29
  2019年中国呼叫中心产业累计投资规模将仍然保持15%以上的增速，超过2432亿元。随移动智联网的发展，国内呼叫中心产业的企业数将持续上涨。以下对呼叫中心政策及环境分析。呼叫中心在中国分部具有很强地域...