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• 2015年摩呼叫中心行业营业额约48亿迪拉姆

  2016-03-02 09:51
  据摩洛哥《lavieeco》网站2月17日报道，预计2015年摩呼叫中心行业营业额将达48亿迪拉姆，增长5%，并创造了5000个岗位和新增3000人就业。目前该行业共有400家公司，其中前20家市场占...
  

• 新加坡电信公司M1呼叫中心前客服贩卖客户资料获刑

  2016-02-22 14:34
  新加坡电信公司第一通M1的一名前客户服务员，因为把客户资料卖给大耳窿（放高利贷者），被判处17个月监禁和9万罚款，外加三下鞭刑。33岁的被告TayKunHong总共面对269项控状，他今天在庭上对其中...
  

• 华为携手全球运营商 开启4.5G大规模商用时代

  2016-02-22 09:47
  华为携手多家全球领先运营商，挪威TeliaSonera、香港HKT、韩国LGUplus、波兰P4以及科威特VIVA等共同出席4.5G战略合作启动仪式，该合作象征着4.5G全球大规模商用正式启航。在世界...
  

• 英国111呼叫中心接线员无医学常识致男婴死亡

  2016-02-19 15:15
  据中国之声《全球华语广播网》报道，日前英国多赛特郡一家111呼叫中心接到一个男婴母亲的求助电话，但由于接线员缺乏医学背景与常识，无法从她的描述中意识到这名男婴已经病情危急，导致错过了治疗的良机，几小时...
  

• 通向5G之路：运营商摩拳擦掌准备迎接未来网络

  2016-02-19 09:53
  据国外媒体报道，虽然我们预计5G技术投入商用至少要等到2020年，但现在已经有许多运营商开始进行与5G有关的试验与合作。例如，美国电信巨头Verizon已经同爱立信、英特尔、高通、阿尔卡特-朗讯和思科...
  

• 日本电信巨头软银集团拟44亿美元回购股票

  2016-02-18 09:41
  日本电信巨头软银集团15日表示，将于一年内斥资5000亿日元(约合44亿美元)回购公司14.2%的股份，这是该公司史上最大规模的股票回购。软银表示，回购资金将来自现有现金以及出售资产的收益，而不会发行...
  

• 澳大利亚电信Telstra收购七牛，收购金额未透露

  2016-02-18 09:39
  日前，澳大利亚电信厂商Telstra公司已经通过其子公司TelstraVentures合资企业完成了中国的云服务提供商七牛公司的战略投资。而具体收购的金额并没有透露，根据其网站上的信息，Telstra...
  

• 西班牙电信剥离网络架构资源设立Telxius公司

  2016-02-18 09:37
  西班牙电信Telefonica日前宣布剥离其大部分网络架构资产到一家名叫Telxius的新公司中。该公司将由AlbertoHorcajo领导，主要负责提供基于西班牙电信全球网络的批发电信业务。同时该公...
  

• 公有云市场再洗牌 电信巨头Verizon将退出

  2016-02-16 09:39
  公有云市场竞争日趋激烈，电信巨头Verizon双拳难敌四掌，将于今年春季关闭自己的公有云平台。上周，Verizon在给用户的信中表示，所有运行在VerizonPlublicCloud、Reserved...
  

• 美国911呼叫中心接线员：儿童反应较冷静

  2016-02-15 16:27
  《星岛日报》报道：担任911紧急救助电话接线员的凯莉（LornaKelly），每日接听各类紧急求助来电。不少来电者生死悬于一线，凯莉则需要在最短时间内，把握最关键资讯转达救援队伍，稍有偏差皆足以改写求...
  

• Teleopti全球营收强劲增长，中国区将支持全球化业务

  2016-02-15 09:42
  Teleopti全球销售工作会议于2016年1月22日在瑞典斯德哥尔摩顺利结束，来自全球各个市场区域的40多名产品售前和市场销售与管理人员参加了该次大会。该次会议总结了2015年的几项市场突破性进展，...
  

• Avaya为美国橄榄球“顶级赛事”场内外通信保驾护航

  2016-02-15 09:28
  全球领先的企业通信系统、软件及服务企业Avaya宣布，今年将与WBLServices公司再次联手，为美国年度橄榄球顶级赛事（BigGame）提供不间断的场内外通信支持。这是Avaya与WBLServi...
  

• 英国电信获IDC MarkeScape评为统一通讯与视频云服务领军企业

  2016-02-04 16:19
  英国电信(BT)今日宣布，在最新两份IDCMarketScape报告中获评为领导者企业，两份报告分别为《2015年全球统一通讯服务(UCaaS)供应商评估》及《2015-2016年西欧视频云服务跨国公...
  

• 土耳其电信统一品牌

  2016-02-04 16:18
  这一轮电信公司统一品牌的大潮中又加入了新成员。1月底，土耳其最大的电信运营商土耳其电信（TurkTelekom）宣布，将自身的多个业务线整合成一个统一的品牌。土耳其电信1月26日宣布，将旗下的Avea...