《客户管理》订阅 加入管理人俱乐部呼叫中心行业俱乐部QQ:2919157212
年度大会 | 最佳呼叫中心年度颁奖 | 金融峰会 | 管理人俱乐部 | 企业会员 | 电话营销 | 客户服务 | 数据营销 | 统一通信与VOIP | 2018年呼叫中心运营管理公开课安排
行业俱乐部QQ:2919157212 ·51Callcenter征稿启示 ·4PS联络中心国际标准认证 ·2017联络中心与BPO大会演讲实录 ·4PS国际标准认证协调员研修课 ·2018年度活动安排计划
向您推荐
厂商 → 按产品分类
新闻 → 按行业分类
    知识中心分类:
  • 把客户“一网打尽”的铁定律   阅读全文   [2005-11-29]
    在寻找客户之前,必须对自己的主营产品有一个清楚明确的定位。定位考虑的因素:A,市常你要清楚你的产品质量和产品概念适合主攻哪个市场,是欧美的还是中东的?B,实力。你要清楚你的市场攻略所对应的能力要求是否具...
  • 电子商务未来五大趋势   阅读全文   [2005-2-28]
    一年前,市场调研企业Giga公司通过调查发现:在销售额最高的前40家网站中,约有三分之一为盈利企业。Giga公司尚未对该数字进行更新,但据该公司一位分析师估计,上述比例已经接近30%~40%。电子商务界专家认为,电子...
  • 电子商务不仅仅是网络购物   阅读全文   [2005-2-21]
    中商网雷赤锋:中商网由国家著名的企业家苏起强,和我本人一起联合发展,我们知道,电子商务不是一个新的词汇,但是中商网给他赋予了新的内涵,我们在互联网行业经常是一个心技术的诞生,给一个行业带来了应用的变革...
  • 创建有中国特色的电子商务模式的若干思考   阅读全文   [2005-1-28]
    电子商务是新经济的核心内容,也是近几年中国经济热点.然而,电子商务的发展并没有如许多新经济拥护者所预测的那样,很快成为替代传统经济的主角.它的发展随着纳斯达克的指数的大幅度下跌蒙上了一层阴影.中国的电子商务...
  • 电子商务问答   阅读全文   [2004-12-28]
    1、什么是电子商务?借助国际互联网这一工具来实现商业活动的过程就叫电子商务。2、电子商务的特征是什么?交互性、广泛性、高效性、易用性、系统性。3、电子商业运作方式是什么?BtoB(企业与企业)BtoM(企业与会员...
  • 电子商务创业工程书(四)   阅读全文   [2004-12-25]
    四、忠诚顾客网---会员网的建设(一)发展会员网,建设可持经消费的团队。在公司“三网合一”工程的系统中,也包括会员网的有序的建设。概括地说,会员网指的是长期稳定的消费群体,他们不是对系列产品进行零散的消费...
  • 电子商务创业工程书(三)   阅读全文   [2004-12-23]
    三、连锁店网的建设(一)、组织万家连锁店网,形成规模效应在明华康和公司推行的“三网合一”工程建设中,连锁店网的建设是一项非常重要的工作,他的完善无疑是具有非常经典的意义的。1.明华康和公司的总体目标是:...
  • 电子商务创业工程书(二)   阅读全文   [2004-12-22]
    二、因特网的建设(一)、运用因特网创造全新的技术平台因特网的诞生为世界企业提供了一个超常的全新的技术平台。这个技术平台的操作是简单通俗的;以它为依托所进行的各种对话沟通和商务活动是没有时空壁垒的。因此...
  • 电子商务创业工程书   阅读全文   [2004-12-21]
    一、总思路………………………………………………………………………………………1(一)超越6P-4C的市场策略,确立整合营销的杠杆地位………………………………………………1(二)占领现实市场,开掘潜在市场,创...
  • 电子商务创业工程书(一)   阅读全文   [2004-12-21]
    一、总思路(一)、超越6P-4C的市场策略,确立整合营销的杠杆地位首先需要解释6P与4C的概念。简言之,所谓6P就是在营销策略中六种需要考虑的因素,它们分别是指Product(产品),Place(地点、分销),Price(价格)...
  • 医药电子商务振翅欲飞   阅读全文   [2004-12-20]
    由国家经贸委医药司、信息产业部信息化推进司、国家药品监督管理局市场监督司联合举办的“中国医药电子商务论坛”4月8日在北京国际会议中心召开。此次“中国医药电子商务论坛”引起了有关方面的关注。国家经贸委医药...
  • 电子商务安全问题   阅读全文   [2004-12-19]
    电子商务主要的安全要素包括:(1)有效性,保证电子形式的贸易信息的有效性是开展电子商务的前提。(2)机密性,电子商务建立在一个较为开放的网络环境上,维护商业机密是其全面推广应用的重要保障。(3)完整性,由...
  • 中国信用卡发展慢电子商务难启动   阅读全文   [2004-12-18]
    管外界千呼万唤,中国信用卡业务发展仍然缓慢,背後的原因是存在四大问题。一、将信用卡定位於结算工具,制约了它的发展。一九八五年,商业银行是在没有相关法规、条例的背景下,试办信用卡业务的。一九八八年,修改...
  • 电子商务遭遇配送瓶颈   阅读全文   [2004-12-17]
    假定你想从网上买一本新出版的热门书,打开电脑,进入一家口碑最好的电子商务网站,一连串的数字、密码和确认后,网站工作人员给你发来e——mail或是打电话与你协调时间,并告诉你书将在两天之内送到。若干小时以后,...
  • 电子商务对消费者权益保护挑战与对策   阅读全文   [2004-12-16]
    电子商务的兴起拓宽了消费市尝增大了消费信息量和增加了市场透明度,给消费者带来了福音,但是,又不可避免地使消费关系复杂化并增加了消费者遭受损害的机会。因此,电子商务给消费者权益保护带来了新的挑战。从国内...
  • 击穿电子商务三大神话   阅读全文   [2004-12-15]
    曾几何时,电子商务继在美国之后又席卷了全球。今天,仅英国的820万因特网用户中就有24%的人在网上购物。这一切充分证明因特网是一种具有强大破坏力的技术,对传统零售业构成了从未有过的威胁。然而,网络经济使成千...
  • 电子商务新一轮经济殖民   阅读全文   [2004-12-12]
    很多人都考虑过,要是人类可以往月球移民的话,是不是先让美国任着性子把星条旗插遍月球?这个问题有点遥远,不过在电子商务这块肥沃而陌生的新大陆上,情况却正是如此,美国人已经在抢夺更大的地盘。所谓电子商务是...
  • 门户站点,嫁接电子商务如何?   阅读全文   [2004-12-5]
    电子商务被炒得很热,侃得很神。其实只是支付中介(货币流)条件下,完成信息流与物流、服务流的消费、贸易方式。时髦一点说,是数字化的生存方式之一。许多门户站点,一直居于电子商务的上游———信息流的位置,甚...
  • 电子商务的“大尾巴”   阅读全文   [2004-12-2]
    电子商务,或者缩小一点,网上购物,总有一点让人感到疑惑和隔阂:首先是人不在现场,说“看的见”已经勉强,想“摸的着”就无从谈起了;其次,当时拿不了货,所见不所得,即付不即用。网上风起云涌、穿梭不息的是电...
  • 电子商务是不是太超前   阅读全文   [2004-11-29]
    “中国现在搞电子商务是不是太超前了?”这样的疑问眼下在信息产业界时有所闻。7月23日,记者有缘拜会国家广电总局信息化高级顾问、首都信息发展有限公司总裁陆首群教授,也特意向他提出了这个问题。“首先我想给你提...
  • 美国电子商务今年热在哪儿?   阅读全文   [2004-11-28]
    在线汽车市场最近获得了加速发展,这有可能使之成为今年电子商务领域中的最热点部分。这个变化发生得如此之快,超出了最乐观的行业预测。最新的变化包括:Priceline宣布,它的名为“nameyourprice”的在线汽车站...
  • 电子商务下的知识产权保护   阅读全文   [2004-11-13]
    在知识经济时代,由于计算机网络技术和数字技术的广泛应用,使人们的智能和计算机的高速运行能力汇集和融合起来,创造了新的社会生产力;丰富着电子商务等大量的活动,满足了人们的社会交往、购物、学习、消费、医疗...
  • 电子商务立法浮出水面   阅读全文   [2004-11-12]
    随着电脑千年虫有惊无险地逐渐淡出人们的视线,电子商务立法问题开始日益凸显。美国先行一步,欧洲也不甘落后,希望通过法律手段推动网络经济的发展。20世纪末,电子商务迅速成长,人们把它看成是21世纪最有潜力的摇...
  • 专家推荐的十种最适合电子商务的行业   阅读全文   [2004-11-2]
    第一种,书籍。少了中间商的盘剥,网上卖书的折扣可以打到6折7折,最普通的做法就是把书的封面、作者、出版社以及价格等信息弄上网。第二种,CD。网上销售音乐CD,最大的优势就是利用MP3,把新出炉的CD的主打歌录制成...
  • 电子商务的应用   阅读全文   [2004-10-28]
    电子商务通过构建企业内部网、实现企业内部网(Intranet)与互联网的连接以及运转电子商务应用系统软件即可实现。电子商务可提供以下服务:1、售前服务,企业可利用网上主页(Homepage)和电子邮件(E-mail)在全球范...
<< 1 2 >> 30条记录(共2页)