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  • 穗数字地名服务热线960166面向广东全省开通   阅读全文   [2006-1-25]
      春节临近,到广州购物、访友不懂路怎么办?昨日,记者从广州市民政局获悉,从本月起,广东全省居民都可以拨打广州数字地名服务热线960166,拨打该服务热线时不用加拨区号,并且免收长途话费。   热线资费每分钟...
  • 佳讯飞鸿为清华大学打造校园网呼叫中心   阅读全文   [2006-1-25]
      清华大学的校园网呼叫中心经过近半年的多家选型测试,最终采用了佳讯的AnyTouch作为其呼叫中心建设的核心平台软件。在选型过程中,AnyTouch平台表现出的灵活稳定,以及快速与后台系统融合的能力得到了用户的认可...
  •  福瑞杰GoldMine助力摩托罗拉提升客户关系管理效率[2006-1-25]
  •  Avaya发布2006财年第一季度营收报告[2006-1-25]
  • 戴尔量化售后考核05年服务收入增长70%   阅读全文   [2006-1-25]
    近日,针对近期外界对戴尔服务的一些问题,戴尔中国客户中心服务部总监林隆仁与媒体做出了沟通。   在过去的一年中,服务为戴尔公司带来的回报相当可观。据统计,截止05年10月31日的戴尔第三财季,戴尔PC业务的整...
  • 工商银行依靠科技创新提升个人客户服务水平   阅读全文   [2006-1-25]
    记者日前从中国工商银行获悉,该行以自主科技创新努力提升对个人客户的服务水平,在数据集中平台基础上自行研发了个人客户营销管理系统,有效改善了基层网点的工作流程和服务方式。 工行有关部门负责人介绍,这套个...
  • 显示器厂商博弈“服务品牌”   阅读全文   [2006-1-25]
    随着产品日趋同质化和市场竞争愈加激烈,IT厂商对服务的重视程度不断提升。2005年年初,IT厂商争相博弈“服务品牌”的帷幕徐徐拉开,显示器厂商AOC冠捷率先以“AOC冠捷123随心服务”博得满堂喝彩,随之,另一主流显示...
  • 友邦华泰开通统一客服电话   阅读全文   [2006-1-24]
      新年伊始,友邦华泰基金管理有限公司正式开通全国统一客户电话:400--888--0001,这也是友邦华泰2006年全面提升客户服务系统的重要举措之一。 今年以来,友邦华泰结合公司业务的快速发展,对公司网站进行了全新的...
  • 电讯盈科携手华为李泽楷大派1亿港元3G利是   阅读全文   [2006-1-24]
      电盈的回马枪   1月10日,电讯盈科(PCCW,以下简称“电盈”)宣布,将会挑选网上登记的幸运用户,向其提供6个月的免费3G套餐服务。这是“小超人”李泽楷2002年将电盈移动部门CSL出售给澳洲电讯Teles...
  • 全国联网维权热线开通妇女儿童有事可拨12338   阅读全文   [2006-1-24]
      水母网1月24日讯,2006年为进一步维护妇女儿童权益,拓宽保障信访渠道,全国联网的“12338”妇女维权公益服务热线日前在我市开通。   市妇联维权咨询电话内容涉及妇女儿童在政治、经济、文化、人身、财产、社...
  • 沈城4100辆公交车春节将全上线 服务热线随时开通   阅读全文   [2006-1-24]
      据沈阳今报报道  晚出晚收商业街加车服务热线62162651随时开通  春节期间出行不用担心没有公交车,沈城的119条公交线路将全部照常运营,所配备的4100辆公交车全部上线运营。同时侧重上午10:00-中午12:00、...
  • 招商银行:服务创新与稳健   阅读全文   [2006-1-24]
    招商银行的企业文化(以下简称:招银文化)是在招行18年艰苦创业的历程中,在日常经营管理的实践中,在全行干部员工认识不断提升的过程中总结提炼出来的。从初创期创新导向的“创业文化”到目标导向的“规模文化”,再...
  • 几款8万元左右经济型轿车售后服务价格比较   阅读全文   [2006-1-24]
    面对汽车销售价格的不断跳水,汽车销售公司已经意识到汽车行业重心已经从售前转向售后,但是低价卖车高价修,买的没有卖的精的经营方式,同样也影响了消费者的购买力。为此,记者近日对北京市场上几款8万元左右主流轿...
  • 河南网通着力提高系统接通率   阅读全文   [2006-1-23]
      为进一步提高服务质量及营销服务水平,为客户提供更加优质高效的服务,近日,河南省网通公司加大了对10060客服中心的管理力度,对各项服务流程进行了重新审查和规范,针对所发现的问题,从多方面入手,进行了卓有...
  • 吉林电信10000号服务纪实   阅读全文   [2006-1-23]
      自2003年5月成立以来,“青年文明号”创建工作就紧紧围绕着吉林电信10000号的服务理念。在“用声音与用户交流,用心灵与用户沟通”的服务过程中,吉林电信10000号走出了一条自己的特色之路,用真诚与信誉打造了电...
  • 铂金获奖并欲在上海建成亚太区技术支持中心   阅读全文   [2006-1-23]
    铂金(中国)有限公司宣布,公司在日前举行的2006年中国人力资源业首次大规模的盛会——2006中国人力资源年度颁奖上荣获了中国领先的人力资源传媒HR管理世界(简称:HRoot)颁发的“中国eHR最佳市场竞争力奖”。由HR...
  • 红帽成立大中华区技术中心坚持全球服务标准   阅读全文   [2006-1-23]
    全球领先的企业级开放源代码解决方案供应商红帽公司(NASDAQ:RHAT)日前宣布在北京成立红帽大中华区技术支持中心,将红帽全球支持服务全面引入中国市场,以打造完整的Linux及开源软件产业链,使中国客户能体验到高质...
  • “2005年旅客话民航”用户评价结果揭晓   阅读全文   [2006-1-23]
    中国民航协会用户工作委员会1月20日在京发布了“2005年旅客话民航”用户评价结果,这次评价结果是:中国民航2005年度用户满意指数为71.8分,比上年提高了1.8分;其中,航空公司用户满意指数为76.8分,比上年提高了2....
  • 12122——元月起青海开通高速路救援电话   阅读全文   [2006-1-23]
      记者从青海省高等级公路建设管理局获悉,全国统一规划高速公路救援电话号码12122已于2006年1月起在全省范围内启用。   据悉,按照中华人民共和国信息产业部《关于公益服务号码管理有关问题的通知》(信部电函...
  • Voicesoft成功中标安吉汽车俱乐部呼叫中心建设项目   阅读全文   [2006-1-23]
    上海声软公司凭借在呼叫中心业界的良好口碑,严谨的工作作风,和客户满意的售后服务,一举中标上海安吉汽车俱乐部呼叫中心建设项目。 上海安吉汽车俱乐部有限公司是一家由上海汽车工业销售总公司投资组建的股份合作...
  • 一汽大众800服务热线调查报告    阅读全文   [2006-1-23]
      提起一汽-大众,无人不知,它是我国第一个按经济规模起步建设的现代化轿车工业基地,旗下拥有奥迪和大众两大知名品牌。在群雄混战、各方争霸的汽车市场上,一汽-大众以其巨大的品牌优势和一贯的优质服务赢得了全...
  • 上海大众800服务热线调查报告   阅读全文   [2006-1-23]
      无论从哪个方面来讲,上海大众都称得上是老资格了,从1985年进入中国以来,上海大众已经凭借着强大的品牌号召力在中国民众的心中留下了根深蒂固的印象。相对于其他品牌来讲,上海大众在经验积累方面无疑是更丰富...
  • 丰田800服务热线调查报告   阅读全文   [2006-1-23]
      无论是在2005年已经上市的锐志、还是今年春天即将上市的普锐斯和凯美瑞,都无疑给中国的汽车市场添加了不少的精彩。丰田公司这几年在中国的发展速度尤其迅猛,其成熟的制造技术和车辆优异的性能成为了许多车主追...
  • 青岛网通服务转型为客户创造价值   阅读全文   [2006-1-23]
      青岛网通以客户为中心,大力实施服务转型,将服务理念融合到产品设计、业务提供、业务推广的每个环节,着力通过服务为客户创造价值。日前,通过青岛网通遍布岛城各地的宽带线路,知名品牌崂山矿泉水呼叫中心9665...
  • 太平洋寿险北分语音服务新年再升级   阅读全文   [2006-1-23]
      新年刚过,王先生接到了太平洋寿险北京分公司打来的问候电话,为他送来了2006年第一份真挚的生日祝贺和节日祝福。王先生体验到的就是太平洋寿险北京分公司在新年刚刚升级的一项新服务——采用中国网通集时通平台...
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