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TTS新高度:捷通华声灵云语音合成效果接近专业播音员

2019-05-07 11:39  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  “欢迎您乘坐中国国际航空公司BA1589航班,本航班由北京前往上海···”

  “欢迎来自世界各地的朋友们,来北京参加第二届一带一路国际合作高峰论坛···”

  “明天北京天气晴,最高气温20摄氏度,最低气温9摄氏度,西南风,风力微风级···”

  “我是捷通华声客服机器人小灵,很高兴为您服务···”

  “正在为您查找建国大业···”

  “前方五百米左转,进入长安街···”


  生活中的这些语音播报,你一定很熟悉,但你可能想不到,这些流畅自然的声音,都是用机器合成出来的。



  捷通华声2001年推出当时领先水平的TTS世纪版,是国内最早从事中文语音合成(TTS)技术研究与应用的企业。十多年来,捷通华声灵云TTS广泛应用于客服中心、高铁、机场、展会、营业厅窗口,以及各类物联网终端、APP应用,为13亿中国人提供流畅自然的语音服务。


  近期,捷通华声采用新一代算法,推出语音合成效果业界领先的TTS技术:基于高自然度韵律模型,实现与真人高相似度音色的模型训练,合成的声音声线细腻、情感丰富、语速真实。在拼接场景下,让合成音与录音的连接更加顺畅;在纯合成场景下,合成音更加贴近专业水平自然人发音。


  灵云语音合成支持多音库、多音色,企业可根据业务需求,灵活挂载不同音色、不同领域、不同语种的音库。


  下面我们一起来看下具体应用场景:



  在客服中心,通过集成灵云语音合成能力平台,电话IVR导航系统可以将需要播报的文字例如余额、业务咨询等,实时合成为语音,通过自然流畅、温婉亲切的声音传达给用户。这不但创造了良好的服务体验,也有效减少了服务热线的转人工率。


  除了柔美音色,在金融催收场景,捷通华声可以提供严厉风格的语音合成,通过智能外呼机器人督促逾期未还款的用户还款。


  在火车站、机场、营业厅等场合,通过灵云语音合成来提供广播通知,播报稳定、准确、流畅自然,且7*24h服务,为广播人员减负。



  在物联网领域,智能家居、智能家电、智能车载、智能机器人等企业可以通过应用灵云语音合成技术,快速定制符合自己产品特性的声音形象。


  在APP应用方面,灵云语音合成已服务数百款有声阅读、翻译软件、盲人读物等APP。


  听书、新闻等APP用语音播报内容,让人们在挤地铁、坐公交、忙家务时能享受文学作品或了解时政新闻。


  维汉友谊桥、出国翻译官等APP,调用云端灵云语音合成能力,对翻译文字进行语音播报,完成实时语音翻译,便捷跨语言沟通。


  声音传达的不只是信息,还有情感。灵云语音合成,让声音更富情感,为大众提供声情并茂的声讯服务。



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