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Teleperformance互联企信公司受邀出席2019全球服务贸易大会

2019-09-26 10:01  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  近日,Teleperformance北京互联企信信息技术有限公司受邀出席了2019全球服务贸易大会,该活动由商务部国际贸易经济合作研究院,南京市人民政府共同主办。


  2019全球服务贸易大会以“深化创新、融合共享”为主题,旨在贯彻习近平总书记关于扩大对外开放的重要指示精神,落实深化服务贸易创新发展试点工作要求,集聚全球服务贸易资源,推动服务贸易产业合作。


  商务部副部长钱克明,江苏省委常委、南京市委书记张敬华,江苏省副省长郭元强,世界贸易组织服务贸易与投资司司长柴小林出席并致辞,商务部国际贸易经济合作研究院院长顾学明、商务部驻南京特办特派员王选庆等出席。


图:Teleperformance受邀出席2019全球服务贸易大会


  受邀参会企业参会包含波士顿咨询公司,美国高知特公司,日立集团,Teleperformance北京互联企信信息技术有限公司,拉丁美洲开发银行,北京环球慧思大数据公司,西班牙阿格里奇忘喽管理服务有限公司,法国美格电信咨询有限公司等等。


图:Teleperformance执行副总裁高颖女士主持大会高峰对话环节

图:Teleperformance执行副总裁高颖女士在高峰对话环节与来宾们探讨“服务业开放”


  在主题为“深化创新,融合共享”高峰对话环节,Teleperformance互联企信公司执行副总裁高颖女士受邀作为该环节的主持人,与各位嘉宾进行了深入探讨,在谈到“中国服务业对外开放所遇到的问题,以及会为服务业带来的改变”问题时,高颖女士提到,我国服务业扩大开放后,肯定会带来更多的优势,比如利用外资提升服务业水平,虽然某种程度上外资企业会分得一些行业的市场蛋糕,但实际上我们获得更多,比如先进的服务业管理经验、服务业的增值方式、新兴服务业包括互联网等,利用外资优势更突出。所以,可以全方位刺激和提升中国服务业的水平。Teleperformance互联企信集团是全球第一大外包客服中心服务提供商,是专业客服联络中心解决方案服务商,自2007年进入中国以来积累了大量的服务于本土市场和需求的经验,同时又可以快速将集团全球经验引入中国,为国内企业的客服联络中心提供一站式解决方案。在谈到帮助中国企业发展海外业务方面,以及帮助企业快速融入当地市场,高颖女士着重强调了Teleperformance(以下简称TP)互联企信公司是一家全球化的大型公司,在全球80个国家都设有分公司,服务160个市场,拥有30万雇员,在超过40年的发展历程中,TP在各个国家的分公司已经在当地有许多年的运营经验,熟知当地的政策,法规以及文化,是出海企业最合适的合作伙伴。除了为众多世界500强的客户服务,目前Teleperformance互联企信公司已经是许多中国行业龙头公司海外发展的合作伙伴,涵盖消费电子,航空,电子商务,在线旅游,汽车,金融,互联网等等众多行业。TP的优势不仅是在全球的服务覆盖,而且是全球统一运营管理标准,以及统一的系统,平台,工具。它确保了不论在哪个地区哪个站点,提供服务的一致性,稳定性。所以不论对于外资企业进入中国市场,或是中国企业出海国外市场来讲,都是企业全球化的理想合作伙伴。


图:Teleperformance执行副总裁高颖女士参加2019全球服务贸易大会并主持高峰对话


  当今世界正在经历新一轮大发展大变革大调整,深耕服务贸易是战略机遇所在,扩大服务贸易是发展阶段必然。希望未来Teleperformance互联企信公司通过为各个贸易企业提供更细致,更加精细化的客服中心服务解决方案,帮助将客户服务,客户体验提升到一个新高度。




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