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捷通华声通过ISO20000和ISO27001双重认证

2020-01-06 11:33  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  近日,捷通华声通过国家权威机构-中国信息安全认证中心的严格审核,获得了ISO/IEC20000信息技术服务管理体系和ISO/IEC27001信息安全体系的双重认证。标志着捷通华声在信息技术服务管理及信息安全领域已实现标准化、规范化和体系化,并达到国际先进水平。作为国内领先的全方位人工智能技术、产品与服务提供商,捷通华声坚持为客户创造价值,用AI助力客户业务智能化升级。



  ISO20000是国际上首个公认的IT服务管理标准,也是目前全球标准化管理认证体系里含金量最高的国际认证之一。其标准规定了企业应如何有效地向客户提供服务以及提供服务时的一体化的管理过程和相关要求等,是控制IT服务整体风险,提高整体服务水平的国际级指引。



  捷通华声推出的全方位人工智能开放平台——灵云,采用开放式架构设计,为客户提供基于灵云智能语音、智能语义、智能视觉、大数据分析等单个或灵活组合多个人工智能能力,帮助客户搭建属于自己的人工智能平台,构建企业AI生态。通过ISO/IEC20000认证,意味着捷通华声有着高效的IT服务管理支撑,并具备国际标准化的信息技术服务管理能力。


  ISO27001标准是全球公认最权威、最被广泛接受和应用的信息安全领域的体系认证标准,通过14个安全控制域、114项控制措施的选择和落实,实现了对信息安全的全面保障。


  在AI时代,科技迅猛发展给信息安全带来严峻挑战,企业如何保障信息安全也成为行业关注焦点。灵云平台通过通过在企业自己的服务器上部署,确保数据信息完全保存在企业内部,外界无法收集和查看用户信息,在软件上确保数据信息的保密和安全性。此次通过认证,展现了捷通华声在行业内的信息安全管理优势,是对客户和行业合作伙伴信任的最好回馈。


  目前,捷通华声已在北京、上海、广州、深圳、厦门、长沙、武汉、成都、西安、新疆等地成立公司,服务金融、电信、能源、政企等各领域数千家客户。通过此次审核认证的过程,捷通华声完成了对信息安全和信息技术服务工作系统梳理。未来,捷通华声有信心更有能力为客户提供更安全、更便捷的人工智能服务,帮助客户实现智能化升级。



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