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蔡安妮
51Callcenter.com   时间:2007-5-10   4PS呼叫中心国际标准研究中心     咨询电话:021-58307717

  
                                       
                                     蔡安妮
 
                                     电讯盈科专业客服运营副总裁
                                     中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)专家委员
 
 
 
      蔡安妮小姐,作为电讯盈科专业客服运营副总裁,目前管理著大中华区逾10个连网呼叫中心。她在大型呼叫中心的经营,系统发展,人员管理和质量保证方面有著十余年的经验。
 
      蔡小姐毕业於加拿大约克大学,进入电讯盈科公后曾担任服务经理和客户关系管理(Siebel 系统)项目经理。她曾经管理拥有超过500个客服业务员的移动热线中心,一直致力於前线应用发展和其他过程流程改进项目,这些努力对电讯盈科专业客服的生产力起到了极大的促进作用。
 
      目前,蔡安妮小姐担任电讯盈科专业客服运营副总裁,管理著遍布大中华区超过的2000多名员工,专为电讯盈科固网用户和对外的本地及跨国企业客户提供客户联络服务。.
 
     同时,蔡小姐还担任呼叫中心与BPO行业资讯网(51callcenter)驻站专家,中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)专家委员。
 
 
联络驻站专家:021-58307717


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最新评论                                              总共有2条评论
    (2008-6-10 22:17:04)51CallCenter网友 认为:
    美女,但是绝对的专家.
    (2007-9-15 0:06:17)51CallCenter网友 认为:
    Anne 好,这里看到您,真高兴!
验证码:  46877            匿名发表
本文编辑:小林    本文来源:51Callcenter.com    发布时间:2007-5-10
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