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范 晓
51Callcenter.com   时间:2007-6-10   4PS呼叫中心国际标准研究中心     咨询电话:021-58307717

                                          

                                         范 晓

                                 中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)副秘书长

 


 

范先生具有长期的呼叫中心行业经历以及与呼叫中心相关行业经历。熟悉并指导外包呼叫中心的建立流程和运营管理,具备呼叫中心电话营销运营之经验,对客户关系管理和客户忠诚度俱乐部等方面有较深刻的认识。

范先生对于数据管理、数据库行销和直效行销,有相当的理论基础和丰富的实施经验。在顾客关系管理流程设计、呼叫中心运营流程设计,包括成本模型、运营模式和后台支持模型等等方面都具有独到的见解和成功的案例.擅长的行业有保险金融/快速消费品/媒体服务/市场调研/航空服务等.
 
目前范先生曾在多家世界500强企业任管理层职务,目前范先生就职于高西伦克,任中国区运营总监,全面负责呼叫中心运营、直效营销、业务外包服务管理与标准仓储物流运营流程外包服务管理.目前范先生还担任还担任呼叫中心与BPO行业资讯网(51callcenter)驻站专家,中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)副秘书长。

尼老师博客:Http://nicholasfanxiao.51callcenter.com

 

 



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最新评论                                              总共有11条评论
    (2009-3-12 11:39:40)51CallCenter网友 认为:
    呵呵,果真增加了范老师博客的地址。谢谢。
    (2009-2-25 18:11:01)51CallCenter网友 认为:
    范老师,为什么从这里不能直接进入您的博客啊?
    (2009-2-25 18:09:57)51CallCenter网友 认为:
    范老师应该多开课,我们盼望您。
    (2009-2-25 11:56:10)51CallCenter网友 认为:
    范老师,还记得我吗?你的课真是不错~~
    (2009-1-19 16:50:49)51CallCenter网友 认为:
    范老师最近还有课吗?
验证码:  69121            匿名发表
本文编辑:小林    本文来源:51Callcenter.com    发布时间:2007-6-10
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