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姚能笔
51Callcenter.com   时间:2009-1-12   4PS呼叫中心国际标准研究中心     咨询电话:021-58307717

                            

                                   姚能笔

                                   呼叫中心与BPO行业资讯网高级顾问

 

      姚能笔先生为台湾政治大学风险管理与保险研究所硕士。现为台湾客服协会电子报专栏作家;并经常为SMART智富杂志、广西新营销等媒体撰写专文。

  姚老师是国内第一本电话营销专书——《电话营销轻松成交》的作者,在电话营销方面具有相当丰富的实战经验,过去数年来专门从事海峡两岸的电话营销教育训练与顾问项目执行,产业横跨金融类产品(信用卡、消费金融业务、基金、产寿险)、电信业、租车、出版业、消费性产品(奶粉、化妆品、饮料、纸业)、饭店旅游业...等,最近更涉足到B to B领域,而且产业别相当广泛,例如日用品业、快递业、饮料业、网络人力银行、半公营机构(如关贸网络、外贸协会等)。 

  姚老师曾任多家保险公司(保德信/纽约/大都会人寿)中区部主管、电话营销部最高负责人、企业沟通部主管兼公司发言人。并担任过元智大学、中原大学、文化大学、台湾金融研训院、中国生产力中心、中小企业协会、台湾客服协会、领袖大学特约讲师。著有《电话营销轻松成交》、《奈米说服力》、《心灵鸡汤》等电销书籍,其实用性极高,广受业界欢迎与肯定,并荣获多类图书排行榜以及年度畅销书,深受电话营销人员的喜爱。 

  姚老师除了扎实的营销实务经验之外,授课、演讲及营销顾问经历亦相当丰富,曾应邀于各大金融机构、大学院校及企管顾问公司进行演讲与训练。 

  姚老师的课程除了获得学员极佳的口碑肯定之外,曾数度接受中华电视台、民视电视台、中国广播公司、飞碟广播公司、环球广播公司等媒体专访并担任节目评审老师。 

 



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主要文章
·心灵鸡汤:从事电话营销是一种修炼(2009/7/15)
·客服观察站 20:控制心中的"野猴仔"(2009/5/22)
·如何提高电话营销绩效(2009/4/10)

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本文编辑:小林    本文来源:51Callcenter.com    发布时间:2009-1-12
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