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王晓云

2018-12-16 14:41  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  



王晓云


      王晓云
      无限极(中国)客服中心高级经理

      王晓云女士,香港大学SPACE中国商业学院IPSD研究生,拥有10年以上客服中心管理及客户关系管理的从业经验。在服务领域精耕细作不断创新,从2005年起专注于无限极(中国)服务体系建设,结合企业战略规划,完成客服中心平台与环境、绩效与体验、流程与运营、人员与管理的规划与建设!经过数年努力,带领无限极(中国)客服中心通过4PS国际标准认证,得到市场客户的认可,第三方公司满意度调查连续三年达98分。

近年,结合企业发展趋势,把握时代变革,不断对企业服务产品进行创新,2016年客服中心完成服务转型,从而为企业和客户创造了更高的价值。

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