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李立民

2018-12-16 14:44《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:021-58307717  



李立民


     李立民
     东风日产数据营销公司副总经理 


     李立民,东风日产数据营销公司副总经理,高级工程师,4PS国际标准认证协调员。

三十多年汽车企业战略规划、商品企划、造型研发、生产制造、客户服务、信息化建设、数据营销从业经历,从2007年起负责东风日产客户服务中心运营工作,在东风日产客户服务战略的指引下,以提高服务效率、改善服务体验,从成本中心向价值中心转移实现“客户服务4.0”为目标,经十年努力,终于把东风日产客户服务中心打造成汽车行业客户服务标杆!于2015年12月在汽车行业首家通过4PS国际标准五星级L2水平认证。

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