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潘煜虎

2018-12-16 14:45《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:021-58307717  



    潘煜虎
    希尔顿酒店集团HRCC亚太区运营及战略合作伙伴总监

    潘煜虎先生现任希尔顿酒店集团HRCC亚太区运营及战略合作伙伴总监,全面负责希尔顿酒店集团HRCC在亚太区的日常运营。自1999年加入兴华联通ITS,国内首家专业外包呼叫中心供应商以来,潘先生在BPO, CRM以及Integrated Marketing领域有超过16的经验,尤其对于如何应用现代技术帮助医药、婴儿奶粉,汽车以及酒店行业提高客户满意度,创造收益价值有自己独到的经验。


曾经先后为罗氏制药,施贵宝,美国惠氏奶粉,雅培奶粉,美素佳儿,上海大众,宝马,捷豹陆虎,号百中国,华为智能终端部门等中外企业提供过战略规划,销售自动化管理,客户服务,直复营销等解决方案。在加入希尔顿集团之前,潘先生曾经担任IHG洲际酒店集团大中华区CRM以及语音渠道总监。目前,潘先生也担任CNCBA副秘书长,负责协会与全球各相关组织的交流沟通工作。

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