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许乃威
51Callcenter.com   时间:2006-6-20   4PS呼叫中心国际标准研究中心     咨询电话:021-58307717

                                 

                                 许乃威        
                                 呼叫中心与BPO行业资讯51callcenter) 主编

 

 


许老师为私立纽约大学计算机多媒体硕士,教育统计博士候选人,台湾客服协会监事,出版了《59秒管理》一书。曾带领排班管理与绩效优化专业顾问团队,从事多年的呼叫中心人力资源管理研究,曾参与台湾中华电信、中国信托银行、第一银行、国泰世华银行等多家银行、电信公司排班规划工作,规划席次超过 7000 席以上。并曾经担任台湾客服协会常务理事、国内海康人寿、花旗人寿、保诚人寿等电话营销顾问等.目前许老师为呼叫中心与BPO行业资讯网(51callcenter)主编.

许乃威博客:http://willhsu.51callcenter.com/

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主要文章
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最新评论                                              总共有8条评论
    (2011-8-19 23:28:57)51CallCenter网友 认为:
    我今天也听了许老师的课程,还签了名;实在太棒了~~~从来没听过这么优秀的老师授课,有机会希望老师再来!
    (2011-8-19 16:52:27)51CallCenter网友 认为:
    我听过他的课程,很不错哦,课堂的氛围也很好的!
    (2008-11-7 20:38:40)51CallCenter网友 认为:
    怎么报名?!
    (2008-5-28 15:51:48)51CallCenter网友 认为:
    看了许老师的文章,很有体会,不知道许老师现场课堂的氛围怎么样?很想亲身体验一下。
    (2008-1-9 18:31:43)51CallCenter网友 认为:
    许老师将呼叫中心管理从精细化的数据分析出发,能够分析出这么多的有用信息,为运营管理的理论作出了很大贡献啊!
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本文编辑:小林    本文来源:51Callcenter.com    发布时间:2006-6-20
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