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服务外包行业发展趋势 行业融合为未来发展大趋势
51Callcenter.com   时间:2018-9-11   4PS呼叫中心国际标准研究中心     咨询电话:021-58307717

 5月30日,在2018智慧服务峰会上,北京市作为我国服务外包产业的发源地之一,经历了服务外包产业从最初的萌芽期到今日繁荣发展的整个历程。自2006年商务部启动"千百十工程"以来,服务外包产业实现了快速发展,技术沉淀丰厚、人才储备充足、科技创新基础雄厚的北京,无论是在服务外包的成长发展阶段还是在国际化、高端化转型阶段都走在了全国前列,发挥了示范、引领作用。

 
北京市服务外包产业规模
 
自国家大力推动服务外包产业发展以来,北京市服务外包产业发生了巨大的变化,无论是产业规模还是企业的规模都实现了翻番,据前瞻产业研究院发布的《服务外包行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示,2006年我市服务外包产业规模3.6亿美元,企业的执行额最高为3000万美元,出口国别及地区55个。而2017年,我市服务外包产业规模就达到了45.7亿美元,规模是当年的10倍以上。年均复合增长率高达26%,执行金额过亿美元的企业已经达到了9家。出口国别及地区也增加到了61个,最大规模的企业也从当年的500人左右发展到今天的4万多人,北京服务外包企业已经从单一在京经营发展到分支机构遍布全国,并且走向世界的跨国企业群体。
 
北京市服务外包产业发展趋势分析
 
近年来随着新技术的兴起,数字化转型大潮席卷传统产业,北京率先进入了智慧服务和价值创新时代,产业迎来了加速转型升级的时刻,经过多年的市场锤炼,北京的服务外包企业逐步积累了深厚的行业经验与精良的解决方案。与行业客户从单纯的买卖关系向基于信任的伙伴关系发展,建立起了长期互利的关系,共享利润、共担风险。
 
北京是首批中国服务外包示范城市,国务院又批复北京市成为服务贸易创新试点地区,同时北京市也是全国首个目前也是唯一一个服务业扩大开放的综合试点城市,这些都为北京市服务外包发展带来了新机遇,希望服务外包企业抓住时机、立足高端化、国际化、勇于创新,在智慧服务领域创新的佳绩。
 
服务外包与行业的融合是今后发展的重要趋势,智慧服务峰会暨软件与信息服务国际企业家对话会自2013年在京交会期间举办以来,坚持跨界基调,全力推动以软件与信息服务为核心的服务提供商与通信、金融、物流、快递、商业流通等行业的企业用户进行对接合作,为助推外包企业深入垂直行业领域发挥了重要作用,也为服务外包企业搭建起了行业跨界的互动平台。


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本文编辑:小林    本文来源:51Callcenter.com    发布时间:2018-9-11
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