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捷通华声亮相清华数据创新高峰论坛--AI+大数据分析驱动企业创新

2018-12-28 19:57《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:021-58307717  


  日前,2018清华数据创新高峰论坛在清华科技园举行,来自国内外“政、产、学、研、用、融”的各界代表和各省市区政府部门代表出席,共同探讨了如何推动大数据与人工智能与实体经济各领域的深度融合,实现我国科技跨越发展与产业优化升级。
  捷通华声作为清华大学在人工智能领域优秀的校友企业代表,总经理武卫东受邀在论坛上发言,与到场嘉宾共话AI+大数据时代所带来的产业变革。同时,灵云全方位人工智能产品生态亮相优秀AI大数据企业展,展示了捷通华声多年来在AI领域技术与产品所做出的杰出成果,以及灵云AI产品生态在各个行业的成功落地应用,现场嘉宾纷纷给予高度评价。
捷通华声亮相清华数据创新高峰论坛
  大数据与人工智能的快速发展,正在对经济发展、社会进步、国际政治经济格局等方面产生重大而深远的影响。此次大会旨在探讨如何联合社会各界力量,共同推动科技创新成果转化和产业化发展进程,加速大数据与人工智能等审落地应用,把握新一轮科技革命和产业变革的历史性机遇。
捷通华声亮相清华数据创新高峰论坛
捷通华声总经理武卫东
  “AI+大数据时代,语音数据已然变为一种重要业务资产。”圆桌论坛现场,总经理武卫东介绍了捷通华声AI+大数据技术在企业客户服务模式创新上的落地应用。“捷通华声推出的灵云全智能客户服务解决方案(AICC),将语音识别、自然语言理解等人工智能技术与大数据分析相结合,在提供全智能客服、智能外呼、语音导航等降本增效的AI产品的同时,也通过语音大数据分析系统对企业联络中心实现对语音通话数据全面质检,并分析和挖掘数据价值,已经帮助上百家企业实现了客服模式创新”。
  论坛进行的同时,“优秀AI大数据企业展”也邀请了捷通华声等20家优秀的校友企业、行业知名的AI大数据企业现场展示了各自领域优秀的落地产品及解决方案。
捷通华声亮相清华数据创新高峰论坛
捷通华声展区现场
  在展区现场,捷通华声展示的灵云智录系统,以超高的识别准确率、超快语音转写速度让现场体验嘉宾连连称赞。“这识别效果真不错,出字快、识别率高,专业词汇转写的也很到位。”现场一名嘉宾体验后说道。
  灵云智录系统是捷通华声AI技术落地应用上的一款代表性产品。该系统以灵云语音识别为核心,具备实时语音转写、实时内容校核、发言实时上屏等功能,不仅可以应用在政府、企业会议场景中,也能够广泛应用于庭审讯问、医生问诊等各种场景,协助高效完成文字记录。
捷通华声亮相清华数据创新高峰论坛
灵云智录系统现场转写效果
  在现场,捷通华声也展示在大数据领域所取得的研发成果。灵云语音分析系统利用行业顶尖的大数据分析技术,可对企业海量客服数据进行分析和挖掘,已在众多大型保险公司、银行落地应用。通过该系统,企业可将海量语音数据转为结构化的客服大数据,不仅可以实现100%质检,还为企业管理者提供业务热点、业务趋势、成单率等丰富的主题分析,从而深入了解客户、发掘市场、改善服务,实现了企业利用大数据营销的新形式。
  作为推动中国企业智能化升级的探索者和引领者,捷通华声的人工智能技术与产品今日所取得的成就,得益于始终坚持与清华大学“灵云科技源自清华”的战略合作。2013年,清华产业基金投资捷通华声,共同创建“清华灵云人工智能研究中心”。2015年,与清华大学校友总会共同创建清华校友人工智能产业联盟,张钹院士出任理事长。2018年,捷通华声与清华海峡研究院共建清华海峡研究院灵云人工智能研究中心,张钹院士亲自挂帅,出任研究中心首席科学家。

  未来,捷通华声将继续深化与清华大学的战略合作,专注人工智能技术与产品研发,同时携手华为等更多产业伙伴,实现灵云人工智能技术及产品更广泛的落地应用,努力实现“赋能百业,共享AI未来”的伟大目标。



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