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东软云科技有限公司

2015-04-22 15:19《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:021-58307717  


                                                 


东软云科技有限公司(简称“东软云科技”)是东软集团的全资子公司,是集团实现云计算、
运营服务战略的支撑业务组织。东软云科技前身是东软信息技术服务有限公司,成立于2006
年,公司在大连、沈阳、北京、成都、菲律宾、美国和欧洲等地设有服务交付中心。主营业
务包括BPO(业务流程外包)服务、IT服务、云计算服务、新一代IT基础设施建设与服务等。

作为一家优秀的IT服务提供商,东软云科技凭借丰富的行业经验、领先的信息技术,始终致力
于为政府、企业和百姓提供高水准的服务,帮助客户确定云战略、集成系统、优化流程、改善
效率、提升竞争力,并通过服务创新和卓越运营的持续性改进,实现与客户的长期合作和共同
发展。公司通过了ISO27001、ISO20000等多项国际标准认证,并采用6Sigma、COPC、ITIL、
KT等国际行业规范和方法论进行运营管理,具备成熟的销售、咨询、移管、建设、运营、质量
保障等服务管理体系和服务支撑平台。

产品与服务:

产品服务:公司拥有多语言、多类别的外包人才,面向国际和国内客户,保证近岸、离岸无时
差运营,提供客户服务、技术支持、产品支持、应用系统支持、电话营销、市场调研、产品发
布、客户关怀以及呼叫中心建设与运营管理咨询等服务。

流程服务:公司充分理解客户在改进流程和提升效率方面的实际需求,为国内外客户提供财务
和会计、人力资源、网站运营、数据管理与分析等一系列专项或跨职能的外包服务。

I T 服务:公司提供安全管理、资产与配置管理、Service Desk服务、工作环境管理、数据中
心管理、IT运维管理咨询等服务,帮助客户有效提升IT服务质量、优化IT资源配置、控制IT服
务成本、创造IT服务价值。

云计算服务:公司聚焦云计算中心的规划建设和运维服务、云管理平台、软件运营服务、企
业云服务、电子商务平台建设与运营等方向,为客户提供基于Iaas/PaaS/SaaS的优质服务,
帮助客户构造整体的云计算解决方案。

IT基础设施建设与服务:公司以绿色、智能、满足动态成长为目的,实现知识、经验、技术
和行业标准的完美融合,为政府、企业客户提供从建设改造、运维管理到运营外包的数据中心
全生命周期管理服务。

客户案例:

客户覆盖政府、金融、保险、通信、信息技术、化工、制造业、服务业、零售业、教育、医
疗、制药、烟草、互联网、个人消费品等行业领域,拥有众多包括世界500强在内的国内外
合作伙伴。如某提供信息安全解决方案的跨国公司、某会议与协作服务领域的全球领导者、国
际知名虚拟化软件产品厂商、全球知名个人消费品制造商、中国最大的移动运营商等。

  

 

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