《客户管理》订阅 加入管理人俱乐部呼叫中心行业俱乐部QQ:2919157212
年度大会 | 最佳呼叫中心年度颁奖 | 金融峰会 | 往届大型活动回顾 | 管理人俱乐部 | 企业会员 | 电话营销 | 客户服务 | 数据营销 | 统一通信与VOIP
行业俱乐部QQ:2919157212 ·51Callcenter征稿启示 ·4PS联络中心国际标准认证 ·2017联络中心与BPO大会演讲实录 ·4PS国际标准认证协调员研修课 ·2017年度活动安排计划
向您推荐
厂商 → 按产品分类
新闻 → 按行业分类
首 页 >> 行业热点

2017“金音奖”中国最佳客服榜单隆重发布,行业“奥斯卡”花落宝洁,阿里,携程,同程等
51Callcenter.com   时间:2017-9-26   4PS呼叫中心国际标准研究中心     咨询电话:021-58307717

       2017(第十届)中国大数据应用与客户联络中心国际峰会暨“金音奖十年”2017中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼于9月21-22日在山东淄博隆重举行。2017“金音奖”中国最佳客户联络中心与客户服务获奖榜单同期发布,中国中央电视台做了采访报道。

         该活动由51Callcenter主办,淄博市人民政府联合主办,工业和信息化部等相关单位支持,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、国家发改委中国发展网、全国呼叫中心行业自律与监督委员会等为学术指导单位,4PS国际标准作为评选标准的“金音奖”2017中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼等系列活动在淄博圆满落下帷幕,来自亚太地区的数百名高管参加了峰会典礼。
 


 

       中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨、全国打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作领导小组办公室原副主任马恩中、商务部中国电子商务中心政务总监洪国强、51Callcenter执行总裁唐爱琴、国家发改委中国发展网副总裁史卓琦、中国呼叫中心行业自律与监督委员会副主任谢欣贵、《客户管理》杂志副总编肖东、上海医师志愿者联盟理事长/CNCBA荣誉理事 苏家灿等出席大会与颁奖典礼。

       淄博市市委书记周连华、淄博市市长于海田、市政协主席/经开区工委书记丛锡钢、市委常委/副市长杨洪涛等重要领导出席相关会见与会议。

 

 

        期间,颁发了2017“金音奖”获奖榜单,并为上汽大众客服中心、广东广信通信服务有限公司颁发了4PS国际标准认证证书,为携程旅行网服务联络中心颁发了4PS国际标准五星级L2认证证书,为新一批4PS认证实施协调员颁证。同时,颜晓滨、苏佳灿、唐爱琴、陆雁、陈笛、周若洪、王志利等被聘为淄博市人民政府大数据产业顾问。

 

 

      据“金音奖”评选委员会主任、4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨介绍:在2017“金音奖”评选中,评审组委会通过审阅参选材料、文件及历时8个月的实地入户考评后,最终从968家报名企业中评选出包括宝洁、阿里巴巴、惠普、戴尔、工行、百度金融、携程、京东金融、一汽大众、上汽大众、飞利浦、联想、雀巢等企业获得奖项。以下为2017年度中国最佳客户联络中心与CRM获奖榜单:

 

--2017中国最佳客户联络中心奖---客户服务

--汽车行业


 

 

  • 上汽大众汽车有限公司

  • 广汽本田汽车销售有限公司

  • 北京新能源汽车股份有限公司

  • 北京现代汽车有限公司

--政务热线

  • 广州12345政府服务热线

  • 青岛市政务服务热线办公室     

  • 佛山市政府12345热线   

  • 珠海市12345市民服务热线    

 

 

--智能制造与家电业

  • 飞利浦(中国)投资有限公司

  • 美的集团呼叫中心

  • 艾欧史密斯(中国)

  • 联想MBG移动互联服务中心

 

 

--医疗健康与消费品业

  • 美敦力(上海)管理有限公司

  • 广东健客慢病管理服务中心       

  • 君乐宝乳业集团

  • 广州立白企业集团

 

 

 

--电商及商旅业

  • PayPal全球运营中心(上海)   

  • 携程服务联络中心

  • 同程网络科技股份有限公司   

 

--银行业

  • 中国工商银行信用卡电话服务中心(成都)

  • 宁波银行客户服务中心

  • 昆山农商银行客户服务中心

 

 

--保险业

  • 中国大地财产保险95590呼叫中心

  • 中华联合保险集团共享服务中心

  • 华安保险95556全国电话服务中心

--制造业

  • 奥的斯电梯(中国)客服中心

  • 开利空调销售服务(上海)有限公司

  • 捷联克莱门特商贸(上海)有限公司

 

--通信业

  • 中国联通广东省分公司客户服务部    

  • 中国电信股份有限公司深圳分公司

  • 上海电信百事应信息有限公司

 

--公用事业与广电

  • 贵州广电网络96789客服中心 

  • 北方联合广播电视网络股份有限公司客服中心

  • 广东省12348公共法律服务热线

--IT与互联网

  • 惠普亚太区客服中心(大连)

  • 联想服务

  • 上海巨人网络科技有限公司

     

 

--基金证券

  • 华夏基金管理有限公司

  • 招商证券客户服务中心

 --2017中国最佳服务创新奖

  • 阿里巴巴集团智能服务事业部

  • 百度金融智能服务中心  

  • 惠氏营养品(中国)有限公司 

  • 上海澄美信息服务有限公司

 

 

--2017中国最佳客户体验奖

  • 亚马逊中国

  • 京东金融客户关怀部

  • 雀巢母婴营养客户服务中心

  • 福田汽车客户互动中心

 

--2017中国最佳客户联络中心奖---在线服务

  • 众安在线财产保险股份有限公司

  • 雅培贸易(上海)有限公司

  • 上海网萌网络科技有限公司

--2017中国最佳客户联络中心奖---技术支持

  • 戴尔中国家庭与个人支持中心

  • 中国民生银行股份有限公司信用卡中心

 

--2017中国最佳CRM解决方案奖

  • 上海脉信网络科技有限公司

  • 聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司

 

 

 

 

--2017中国最佳客户服务管理奖

  • 广州宝洁有限公司  

--2017中国最佳客户关系管理奖

  • 一汽-大众销售有限责任公司呼叫中心

--2017中国最佳云服务奖        

  • 平安科技客服云

 

--2017中国最佳客户俱乐部大奖   

  • 阿里巴巴集团客户体验事业群新零售服务体验事业部

--2017中国客户联络中心最佳雇主奖    

  • 山东泰盈科技有限公司

--2017中国客户联络中心产业园区最佳新锐奖

  • 山东黄三角物联网产业园金慧科技呼叫中心园区

--2017中国客户联络中心与服务外包最佳产业基地奖

  • 华云服务外包产业有限公司

 

 

 

 

--2017中国最佳外包客户联络中心奖

  • 香港电讯专业客服

  • 大宇宙(中国)

  • 北京九五智驾信息技术股份有限公司

  • 中国电信股份有限公司广州分公司

  • 上海凯淳实业-联络中心服务部

  • 广州嘉音讯通讯有限公司

  • 广东广信通信服务有限公司

 

 

 

 

 

--2017年度中国最佳客户联络中心管理人奖  

  • 北京新能源汽车股份有限公司总经理助理杨加彪        

  • 宁波银行客服中心总经理曹云       

  • 立白企业集团物流总监刘鹏  

  • PayPal全球服务团队北亚区运营总监洪大钧       

  • 携程旅行网度假服务旅程管理部负责人鲍璇羽   

  • 美的宁波美美家园电器服务有限公司用户中心部长欧伟红  

  • 艾欧史密斯(中国)热水器有限公司服务总监胡鹏    

  • 一汽-大众呼叫中心经理薛杨  

  • 广汽本田汽车客户关系科系长陈昌璇    

  • 巨人网络基础运营总监陆敏   

  • 紫金财产保险电商渠道部总经理助理吴鸣杰  

  • 联想集团移动产品事业部负责人陈凌

  • 中国电信广州分公司号百信息服务中心副总经理沈波

 

 

 

--2017年度中国客户服务杰出贡献奖      

  • 中国工商银行信用卡电话服务成都中心副总经理张治平      

  • 北京九五智驾董事长朱文利    

  • 宝洁亚太区传播与公关部消费者关系总监鹿云丽   

  • 上汽大众汽车有限公司市场调研与信息高级总监庄宇

  • 美的宁波美美家园电器服务有限公司客服中心总经理金江

  • 一汽-大众销售有限责任公司部长金瑞        

  • 广州12345政府服务热线受理中心主任史文昕   

  • 同程网络科技网络服务中心总经理郑曼曼  

  • 中华保险共享服务中心客服部副总经理吕细雄   

  • 中国联通广东省分公司客服部副总经理郭俊明   

 

 

 

 

 

 

--2017年度中国客户服务领袖奖     

  • 中国工商银行牡丹卡中心副总裁龙春玲      

  • 阿里巴巴集团新零售服务体验事业部总经理刘菲        

  • 平安科技首席运营官、平安云事业部总裁胡玮   

  • 惠氏营养品(中国)Head of CRM & Operation杨胜超 

  • 山东泰盈科技(集团)有限公司总裁王德宝   

     

 

 

 

 

 

 



分享按钮
分享的HTML内容。

分享的文本摘要。


我对该产品/资料感兴趣 请安排负责人员与我联系
姓名:
电话:
邮件:
公司:
留言内容:
*
    验证码:  23221
验证码:  23221            匿名发表
本文编辑:小林    本文来源:51Callcenter.com    发布时间:2017-9-26
相关文章
相关论坛言论

Microsoft JET Database Engine 错误 '80004005'

不可识别的数据库格式 'D:\newwebsite\bbs\#$%3$9875#$@%^1.mdb'。

D:\NEWWEBSITE\CONTENTS\../fun.asp,行 55