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大数据解密贵阳地铁百日:迎客86.11万人次
51Callcenter.com   时间:2018-4-9   4PS呼叫中心国际标准研究中心     咨询电话:021-58307717

   去年12月28日,贵阳地铁1号线首通段进入了试运行阶段,到4月6日,贵阳进入“地铁时代”已100天。在贵阳地铁“百日”之际,记者与贵阳市轨道公司一起用大数据的方式为读者解密贵阳地铁的那些事……

 
  百天总开行21184列次
 
  “贵阳地铁开了,你坐了吗?”去年12月28日,贵阳地铁一号线首通段试运营以后,乘坐地铁成了贵阳市民最潮的出行方式。
 
  据统计,1号线首通段试运营以来,总开行21184列次,运行图兑现率100%,列车正点率99.98%,仅出现4次晚点,时长均不超2分钟。各项指标都高于国家标准。
 
  100天,贵阳地铁累计迎客86.11万人次,日均客运量8600人次,客运量较大的三个站分别为贵阳北站、林城西路站和国际生态会议中心站。可能是由于地铁刚开通的新鲜劲,在贵阳地铁开通的前几日,客流量都突破了万人,其中12月31日,贵阳地铁客运量达到了17429人次。
 
  每天运行近15小时
 
  “自从有了地铁,我每天上下班都坐地铁,真的方便!”24岁的郭容家住观山湖绿地联盛,自从地铁开通之后,乘地铁已成为了她出行的主要方式。郭容告诉记者,她每天坐地铁到北站,再从北站转BRT到公司上班。相比打车来说,不仅价钱便宜,而且方便、快捷。
 
  地铁的开通给贵阳市民带来了方便。据贵阳市轨道公司相关负责人介绍,首通段目前执行的时刻表中,下麦西站首班车发车时刻6:40、末班车发车时刻21:00,贵阳北站首班车发车时刻7:00、末班车发车时刻21:30,全日运营时间达到了14小时50分钟。每一天开行213列次的载客电客车,平均每8分10秒就有一趟。
 
  地铁的运行离不开每一个地铁站务人员的服务。在这100天的时间里,安检累计检查了430043件行李,检出违禁品153件。“地铁不准携带的物品包括了管制刀具、烟花爆竹,还有充气的气球都是不让带的。”工作人员介绍,过年时,有市民买了活鸡、活鸭,这些都是不能带上车的。另外,除导盲犬外,宠物也不能上车。
 
  在这100天里,贵阳地铁的工作人员累计接听服务热线337个,日均3.37个,其中咨询225个,寻物6个,投诉9个,建议54个,表扬13个,其他30个。
 
  100天只是贵阳地铁的第一步,今年年底随着贵阳地铁1号线后通段的建成试运营,贵阳人也将正式迎来贵阳历史上的第一条地铁。届时,“地铁时代”将真正地改变贵阳人的出行方式,贵阳的交通格局会得到进一步优化,贵阳也将迎来一个交通新时代。
 
 
 


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本文编辑:小林    本文来源:51Callcenter.com    发布时间:2018-4-9
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