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赵孟季

2018-12-23 00:37《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:021-58307717  


赵孟季

51Callcenter专栏作者

赵孟季先生郑州大学文化传播学院新闻系毕业,PTT国际职业培训师。从事呼叫中心客户服务工作的6年中,长期进行经验的总结和管理方法的创新,撰写多篇理论文章,编写公司内训手册及培训课件近百个。曾任郑州电视台新闻部记者;河南移动1860客户服务中心培训师;香港新世界翔龙通讯外包公司任项目经理和培训师。赵老师02年进入呼叫中心,有着多年的客户服务从业和呼叫中心管理经验,擅长于呼叫中心客户服务和电话营销员工体验式培训,至今培训课时达1000课时,是呼叫中心行业新锐培训师。 
同时,赵老师很注重为新入职员工或毕业生提供就业帮助,在多年的企业一线培训管理工作中,重点进行员工入职培训管理与实施,擅长对新进员工进行职业化教育,其中《员工职业规划》《团队管理与个人角色认知》《职场礼仪》等课程受到培训员工的一致好评。

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