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• 北京地铁96123服务升级 沃丰科技GaussMind以AI助力乘客便捷出行

  2022-05-06 11:42
  北京轨道交通路网乘客服务热线96123是北京地铁服务热线，于2021年3月31日上线试运行，业务范围北京城市轨道交通全路网范围内的运营、票务和站内服务等相关信息咨询等服务。如乘车线路，票价查询、失物招...
  

• 江苏淮安铁通到呼叫中心进行节前检查

  2022-02-09 10:26
  2022年1月25日，江苏淮安铁通副总王华及销售部经理吴茜到呼叫中心进行节前检查。现场王华总对呼叫中心灭火器、办公区域安全进行了详细检查，并对春节期间重点工作落实做了部署：一是做好人员值班安排工作；二...
  

• 河北高速96122客服系统智能客服深度优化再升级

  2021-11-10 11:57
  日前，冀翔通公司完成河北高速96122客服系统智能客服深度优化升级，对智能客服进行了拟人化处理，设置了智能机器人昵称，调整了智能机器人发声特征，使人机会话更具亲和力；优化了ETC智能客服业务查询功能，...
  

• 2021年长安马自达呼叫中心运维项目询价公告

  2021-06-03 05:37
  询价公告名称：2021年长安马自达呼叫中心运维项目询价公告创建时间：2021-06-0216:47:19报价剩余时间1天18小时49分采购公示开始时间：2021-06-0308:30:00采购公示结束...
  

• 北京轨道交通路网乘客服务热线96123上线试运行

  2021-04-02 17:44
  为进一步提升轨道交通运营服务水平，向乘客提供更为便捷、高效的热线咨询服务，北京轨道交通率先将原互联网票务服务热线96123与京港地铁公司客服热线63988622、轨道运营公司客服热线87837266进...
  

• “12122”语音智能客服机器人上线：为车主提供高效服务

  2020-12-09 11:14
  记者11月24日从内蒙古畅捷高速公路联网收费结算有限公司了解到，内蒙古“12122”语音智能客服机器人于日前正式上线。此举旨在进一步提升高速公路服务水平，使广大车主享受高效、便捷的出行服务。据了解，内...
  

• 联动云集团荣膺“金音奖”2020中国最佳客户联络中心奖

  2020-11-27 18:08
  日前,2020(第十三届)“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会在上海隆重举行,联动云集团凭借出色的客户服务品质,得到行业内外的高度认可,再次斩获汽车出行行业“2020中国...
  

• 交通服务监督12328电话呼叫中心系统

  2020-08-10 11:18
  12328电话作为全国统一的交通运输服务监督电话，是各级交通运输主管部门密切联系人民群众的桥梁纽带，是推进交通运输治理体系和治理能力现代化的重要依托。12328呼叫中心电话系统的出现可以帮助交通运输部...
  

• 揭秘12306客服中心：你以为他们只是接电话？

  2020-07-22 17:03
  152名客服代表平均年龄25岁每人每天解答问题近800个每天要说2000多句话多种班制，8种作息时间24小时不间断服务电话接通率达到99.6%两通电话间隔不足4秒上岗前要做的第一件事是把自己的手机锁起...
  

• 华晨汽车集团控股有限公司客服中心灾备系统项目招标公告

  2020-02-24 19:10
  沈阳招标中心有限公司受华晨汽车集团控股有限公司委托，对华晨汽车集团控股有限公司客服中心灾备系统项目进行国内公开招标，通过公开招标择优选定中标人。现将有关事宜公告如下：1、项目概况与招标范围1.1项目名...
  

• 12306： 铁路大数据 如何协助疫情防控

  2020-02-10 17:45
  作为全球交易量最大的票务平台，12306拥有海量的旅客出行数据。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，12306如何协助疫情防控？记者走入12306，展开近距离的观察。在12306监控大屏幕上，记者看到，...
  

• AI客服叫车用时更短，迪士尼打车排队更快，“老”强生用上“新”技术

  2020-01-17 11:48
  春节将至，这对于出租车行业来说是一年中电话叫车的最高峰，但强生62580000电话调度中心不似往年繁忙，也没有额外加班加点，每日接听量反而增加了10%。原来，这里上岗了一批看不见的AI客服。除了AI客...
  

• 河南省机场集团有限公司云呼叫及总经理热线系统项目【重新招标】-结果公告（102万）

  2020-01-03 18:46
  本河南省机场集团有限公司云呼叫及总经理热线系统项目【重新招标】（招标项目编号：XCZB05-1910080），确定001河南省机场集团有限公司云呼叫及总经理热线系统项目：的中标人如下：一、中标人信息：...
  

• 德州市交通运输局12328热线电话劳务外包服务（二次）中标公告（43万）

  2019-12-31 17:47
  德州市交通运输局12328热线电话劳务外包服务（二次）成交公告一、采购人：德州市交通运输局地址：德州市长河大道166号联系方式：0534-2583166采购代理机构：山东省鲁建工程项目管理有限公司德州...