主办单位
指导单位

工信部软件与集成电路促进中心
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参会人员
  • 政府有关部门领导、行业主管;
  • 51Callcenter呼叫中心精英俱乐部会员中的运营及IT人士;
  • 有呼叫中心建设需求或外包需求的企业相关部门负责人;
  • 总裁、客服总经理,总监,服务主管,IT主管;市场、服务及营销部门经理等呼叫中心相关人士;
  • 国内外呼叫中心规划、建设、实施、运营专家;
  • 客户关系管理、呼叫中心、客户服务及联络中心经理;
  • 企业战略研究、数据分析及电子商务经理;
  • 想了解客户管理领域发展动态以及呼叫中心、CRM、客户俱乐部、客户管理、BPO等的管理人员;
  • 进行客户管理的专业机构及进行呼叫中心与CRM的专业人士和相关厂商;
  • 呼叫中心中层经理,呼叫中心项目经理;
  • 服务外包产业人士;
  • CTI技术人员,企业通信主管 市场、销售人员;

 

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