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• 浅析企业CRM的改革机制与持续改善机制

  2013-11-25 08:39
  CRM作为销售、服务量化管理的工具，在销售和服务流程的持续改善机制中发挥着举足轻重的作用。1.CRM实现销售、服务流程的透视化管理具体的销售过程已经记录在CRM系统中了，企业可以随时进入CRM系统查看...
  

• 总管家CRM自定义客户分类适合不同行业

  2013-11-25 08:38
  从事销售工作的业务员都会遇到这样的问题：客户基数大，需求不一，业务员很难对客户进行有效地管理。公司中大多数业务员管理客户，使用的是Excel表格。但是表格的使用中存在着很大的缺陷，因为EXCEL表只能...
  

• CRM市场掀起攻势 谁领风骚？

  2013-11-25 08:36
  各路诸候混战CRM，在线SaaS最火爆2013年随着国际次金融危机渐去，国内经济进一步复苏，2013年CRM市场将加速井喷。这从国内CRM厂商接连在研发、管理、促销等一系列大动作就可管窥一斑。从199...
  

• 百会CRM签约上海美家，锚定医疗中介客户管理

  2013-11-22 13:10
  近日，百会签约上海美家健康管理有限公司（简称：上海美家）。上海美家健康管理有限公司是美国美家在中国的全资公司，致力于提供全美顶尖专科医院的医疗服务及健康体检咨询服务，公司服务范围涵盖了赴美就医协助、海...
  

• CRM市场营销管理 做企业决策者的“千里眼”

  2013-11-22 09:53
  任何企业都是以逐利为目的的。当进入某个市场的企业越来越多，蛋糕越做越大，竞争势必会更加激烈。尤其是在消费者多样化和个性化需求日趋强烈的今天，市场细分下的产品多元延伸是各大厂商的必然选择。为了扩大市场份...
  

• 企业看好管理软件SaaS技术 推动云计算

  2013-11-22 08:45
  Gartner日前发布报告称，今年全球软件即服务(SaaS)收入将达到121亿美元，较2012年的100亿美元增长20.7%。SaaS市场将保持健康增长，2015年的收入预计为213亿美元。许多企业最...
  

• 浅析CRM与持续改善机制

  2013-11-22 08:34
  CRM作为销售、服务量化管理的工具，在销售和服务流程的持续改善机制中发挥着举足轻重的作用。1.CRM实现销售、服务流程的透视化管理具体的销售过程已经记录在CRM系统中了，企业可以随时进入CRM系统查看...
  

• 定制有效的crm方案

  2013-11-21 09:05
  电子商务大潮正在全球范围内急速改变传统的商业模式。在未来的20年，电子商务的膨胀将形成指数型上升曲线。但是，并不是所有的企业都跟上了这一步伐。许多传统企业，包括大型跨国集团都不得不构建全新的组织对旧有...
  

• 如何基于微信开发接口开发企业的微信CRM

  2013-11-21 08:53
  微信团队一直强调企业微信的主要功能是服务而非营销工具，微信5.0将公众号区分为服务号和订阅号，10月底平台为服务号开放高级接口，包括客服接口、网页授权等，可见服务是微信公众号的核心价值和方向。前一阵很...
  

• 张倩：SAP CRM助长虹实现高效售后服务

  2013-11-21 08:31
  【IT168现场报道】2013SAP中国商业同略会（2013SAPChinaSAPPHIRE）于11月20日至21日在北京国家会议中心隆重召开。作为全球企业应用软件领导者，SAP持续深化中国发展计划,...
  

• 深圳物业呼叫中心系统|crm客户管理系统

  2013-11-21 08:30
  据研究机构AMR的数据，05中小企业(SMB)的IT开支有望增长6.6%，而CRM软件系统是这些企业最希望投资的领域。来自AMR机构的分析家表示，目前大型企业的CRM市场已在起步中，然而拥有1200万...
  

• 微信CRM：强不强？请自己判断！

  2013-11-21 08:25
  微信团队一直强调企业微信的主要功能是服务而非营销工具，微信5.0将公众号区分为服务号和订阅号，10月底平台为服务号开放高级接口，包括客服接口、网页授权等，可见服务是微信公众号的核心价值和方向。前一阵很...
  

• 赛捷签约成都润鹏树立零售业CRM整合方案新标杆

  2013-11-20 11:08
  近日，赛捷中国传来捷报，成功签署了华润油漆西南区的总代理-成都润鹏。该项目以SageCRM为核心业务系统，充分结合移动BI及最新的微信应用，将在零售行业形成一个典型性的标杆应用。润鹏商贸是全国知名涂料...
  

• CRM在通信建设市场中的应用

  2013-11-20 08:26
  我国通信企业客户服务分析中国通信市场从计划经济体制逐步转向市场经济体制，这些变化使得中国通信市场呈现新的发展趋势：通信市场出现供大于求、技术进步推动业务应用、投资方向转向服务软环境投资、通信市场由垄断...