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• 中国CRM未来之局：智慧CRM的春天来了

  2022-03-09 18:04
  中国是在什么时候从欧美的手中接过汽车行业发展的“接力棒”的?答案是“新能源时代”的到来。中国又是在什么时候从欧美的手中接过通信和互联网行业的“接力棒”的?答案是“5G时代”的到来。那,中国将何时接过全...
  

• 如何通过CRM进行数据识别？

  2022-03-01 17:51
  没有可靠的数据，企业就不能在复杂的商业环境中管理好销售团队，实现业务增长。为此，企业纷纷采用数字化转型和各种技术创新，通过CRM客户管理系统管理客户的全生命周期，营销增长体系、销售体系、服务体系和渠道...
  

• 如何使用CRM客户管理系统在竞争中领先？

  2022-03-01 17:49
  随着客户行为和外部环境的快速变化，当今的企业与日益激烈的竞争保持同步变得更加重要。您的公司需要成功地保持与客户满意度保持一致，就像它需要灵活应对外部环境的变化一样。这可以通过免费的CRM来完成。如果您...
  

• 智慧CRM，以破求立，打开CRM行业新格局

  2022-03-01 17:47
  前言：近两年，在新冠疫情等因素影响下，企业数字化转型加速，作为企业级应用软件中的热门选手，CRM在我国的发展空间及增长潜力被普遍看好。无论从市场潜力、新需求增长点、技术革新还是业务赋能价值，CRM行业...
  

• 如何利用CRM来维护客户关系？

  2022-02-11 11:12
  很多企业对于CRM这一概念并不陌生，他们认为管理好客户关系是企业的重中之重，并使用CRM软件来帮助企业更好地进行客户管理，但是对于利用CRM来维护客户关系这方面有些忽略。前言很多企业对于CRM这一概念...
  

• 大起大落之后，CRM的春天终于来了

  2022-02-11 11:11
  配图来自Canva可画随着经济发展进入新常态，很多行业产能过剩的窘境日益凸显，企业面临的销售压力也越来越大，在疫情催化之下这种情况更是有增无减，这就给CRMSaaS厂商的崛起提供了有利的外部环境。实际...
  

• CRM的本质和它的未来十年

  2022-02-11 11:10
  本文试图超出单纯的CRM设计，从更大的跨度上去思考CRM的本质和它的未来十年。一、前言只有站在未来看现在，才能够有比较好的指导我们现在的动作，无论这个动作是业务战略规划还是产品架构设计，以期获得更好的...
  

• 什么是CRM? 为什么它对企业很重要？

  2022-02-10 18:23
  什么是CRM?为什么它对企业很重要?CRM或客户关系管理是一项旨在提高销售和盈利能力、降低成本和提高客户忠诚度的业务战略。CRM的理念很简单：将客户放在首位。当您的公司从客户的角度看待每笔业务交易时，...
  

• 杨峻：案例浅析——如何从业务价值角度去做CRM规划

  2022-02-10 18:21
  笔者在写本篇文章之前声明一下：写案例浅析并不是评判过去的项目做的好还是不好，因为每个项目都有时间局限性，在当前可能有很多提升空间，但在当时可能是最好的选择。笔者写这些文章是为了介绍在数字化时代，我们分...
  

• 为了服务客户还是为了盈利？其实我们应该这样理解CRM

  2022-02-10 18:19
  任何一家企业要做的工作都是市场营销!上周末，笔者老家的一所商超进行了一场声势浩大的线下促销活动，琳琅满目的商品、充满诱惑力的促销力度(支付有礼、满减叠券)，以及仅剩N件的饥饿营销手段，惹得消费者接踵而...
  

• 详细阐述：由点及面的CRM认知

  2022-02-10 18:18
  随着国内互联网的发展，中产阶级崛起和消费升级，未来的服务是贴近生活，贴近人的，未来的商业是需要基于人更加精细化区隔耕作的。如何区分和发掘不同用户身上的价值？如何维系稳定且活跃的用户关系？如何在竞争中稳...
  

• 在不同的业务场景下，如何构建CRM系统的业务模型（一）

  2022-02-10 18:15
  不少企业都需要结合CRM系统来做好业务管理和团队管理，然而不同企业在不同业务场景下，其对CRM系统的业务诉求是有差别的。本篇文章里，作者结合经验，对不同行业CRM系统的业务框架做了梳理，一起来看一下。...
  

• 从CRM产品功能食材到客户需求的盛宴

  2022-02-10 18:14
  市面上的CRM产品琳琅满目，功能齐全，应用多样，有时却不能满足客户的需求。设计产品定位和提炼产品客户价值是个大话题，当我们的产品已将功能齐备，应用多样，覆盖广泛，如何让你产品方案恰到好处？本文以饭店为...
  

• CRM系统的权限管理与流程设计

  2022-02-10 18:12
  CRM(CustomerRelationshipManagement)–客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，...