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• 销售人员如何打动客户？CRM客户大数据的方法论

  2015-02-09 09:49
  CRM大数据需要挖掘客户数据管理的兴起，不代表着忽略人的作用，销售人员本身的的直觉、情感，依然重要。很多企业虽然十分强调流程化管理+数据管理，但似乎走样了，员工的潜力和客户的价值远没有挖掘出来。在XT...
  

• 专访逸创云客服叶翔：行业有点“冷”，形成SaaS客服生态圈还需3-5年

  2015-02-06 16:18
  客户服务体系对企业究竟有多重要？一份来自Zendesk的统计报告显示：78%的受访者将客户服务列为影响供应商信誉的第一因素；62%的B2B和42%的B2C用户在享受到好的客户体验后会购买更多的产品；6...
  

• 百会CRM推出食品行业渠道管理解决方案

  2015-02-06 14:06
  食品行业具有保质期短、销售周期短、重复消费量大的特点，从事食品生产或批发的企业面向渠道商进行管理经常遇到以下5个问题。1、产量大价值低。食品有产量大价值低的特点，企业需要与渠道商建立战略合作伙伴关系，...
  

• 淘宝 百度能做地推,为啥SaaS不行？

  2015-02-06 09:19
  首先，我是挺SaaS的，不要因为这一系列的文章而误认为我是SaaS黑，只所以写这个系列，只是想把我心中的疑惑表达出来，别无他意。也顺便把之前提出的击破SaaS的三大伪命题做一个总结。谎言一：线上营销还...
  

• XTools CRM助力企业进入“客户经济时代”

  2015-02-06 09:03
  前言：在过去，中国的企业大多依靠品牌推广+渠道扩张，占据一定量的市场份额，这样的方式似乎是提升企业利润的标配方案。但在今天我们可以发现，从大众经济时代过渡到客户经济时代后，客户的价值对于企业的重要性越...
  

• SaaS行业里的三大谎言：线上营销

  2015-02-05 15:21
  首先，我是挺SaaS的，不要因为这一系列的文章而误认为我是SaaS黑，只所以写这个系列，只是想把我心中的疑惑表达出来，别无他意。也顺便把之前提出的击破SaaS的三大伪命题做一个总结。谎言一：线上营销还...
  

• 移动CRM: 市场现今如火如荼 移动CRM的销售模式

  2015-02-05 15:11
  移动CRM市场现今如火如荼，各大移动CRM厂商也在歇斯底里的奋战，谁能笑到最后，谁会惨淡收场，我们不得而知，厂商们的争斗我们暂且不关注，下面我们来看看移动CRM的销售模式是如何的？移动CRM属于企业级...
  

• 微软推出新的基于云的在线版Dynamics CRM

  2015-02-05 11:44
  一直以来，微软都在考虑如何让其渠道伙伴更好地服务于微型以及中小型企业，而DynamicsCRM在线方式易用性更强，可以为微软的合作伙伴带来更大的市场机会。在线版DynamicsCRM基于微软的云计算客...
  

• CloudCC立春时节 CRM移动端与客户一起成长

  2015-02-04 11:14
  据不完全统计，企业移动运用的部署特别是移动CRM的部署能提高让销售人员14.6%的销售能力，而增加社交、移动功能的移动CRM能帮助销售人员提高26.4%的生产力，移动CRM在线索收集、销售控制、及时沟...
  

• 2015：盘点最具潜力的企业SaaS应用

  2015-02-04 08:59
  2015年伊始，云平台上的竞争依旧在继续，甚至有愈演愈烈的趋势。为了吸引更多的客户，企业应用软件的服务商们在不断提升产品质量，拓展产品功能的同时，也纷纷开启了企业应用的SaaS服务模式，不少服务商更提...
  

• 新SaaS客服怎么才能成为中国的Zendesk？

  2015-02-04 08:57
  估计很多人不了解Zendesk，它是第一家披着云计算客服软件上市的公司。2014年5月在纽交所上市，首日大涨50%，收盘价是15.25美金，现在是25.25美金，增长了65%，目前市值近17.8亿美元...
  

• OA办公系统六大挑战之三：云计算

  2015-02-04 08:55
  云时代的到来是大势所趋，整个IT行业都面临着一场革命，OA办公系统自然也不例外。云计算作为未来互联网、IT应用的标准模型，已经上升到国家战略的层面，各地政府纷纷出资构建云计算中心，而在应用为王的时代，...
  

• 转型升级管理,XTools CRM助力企业自身突破

  2015-02-04 08:54
  前言过去的一些年，中国企业凭着土地、人力、税收等优势，这些成本优势，为中国制造获得很大的成就，现在这些优势都已经渐渐丧失。而传统企业构筑了多年的金字塔式的销售网络和渠道也逐渐被电商取代。在互联网时代的...
  

• 写给CRM管理软件选型的企业老板

  2015-02-03 09:23
  全局制胜老板和企业中其他人不同，是营销灵魂之所系：既要对企业异常事务有终结能力，又要把控全局。而大多数小微企业正处在发展阶段，虽然有了一定的业务基础，但是竞争风险依旧很大，自身资源不够，资本单薄;以致...