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• Convergys完成对Intervoice的收购，巩固其在关系管理市场的领先地位

  2008-09-08 21:02
  中国，北京（2008年9月8日）——关系管理领域的全球领袖Convergys公司（纽约证券交易所股票交易代码:CVG）今日宣布，公司已成功完成对Intervoice,Inc.的收购，并为此项交易支付了...
  

• 印度中国是龟兔赛跑，还是龙象共舞

  2008-09-08 11:03
  中国和印度的惊人增长，可谓过去10年全球经济领域的一件大事。迄今为止，中国的增长势头更为迅猛，但新的研究表明，从长远来看印度可能后来居上。在美国华尔街圈子，把印中经济比作“龟兔赛跑”的这种观点也开始占...
  

• 长沙市已启动服务外包规划编制

  2008-09-06 23:36
  8月初，“中国服务外包研究中心”来长进行《长沙市服务外包产业发展规划》前期调研工作，意味着我市服务外包产业规划编制正式启动。姚永春副市长对我市服务外包产业规划编制提出了整体要求，他要求规划要成为指导我...
  

• 中国银行江苏分行南京运营中心将落户江宁科学园

  2008-09-06 23:33
  中新江苏网南京九月五日电(李俊杰叶正华孔永祥)9月4日下午，中国银行股份有限公司江苏省分行(南京)运营中心项目合作备忘录签字仪式举行，该运营中心将落户江宁科学园。中国银行股份有限公司江苏省分行拟投资4...
  

• IT经理世界封面报道：千亿挑战

  2008-09-06 23:09
  千亿挑战越是接近顶峰，越是无限凶险。冀勇庆/文1995年，《财富》杂志开始将所有产业领域的公司纳入其“世界500强”评选范围，这本杂志当时并不知道，在中国，一批企业将会由此设定自己的未来。1995年年...
  

• “服务外包”的表述亟待统一

  2008-09-06 22:25
  为推动我国服务贸易的发展，商务部推出了以承接国外服务外包为内容的“千百十工程”，这对我国经济发展方式转变和社会经济发展具有重要的现实意义，尽管从理论上来说，我国既可以是服务的接包国，也可以是服务的发包...
  

• 30家专业后台中心进驻武汉光谷要做银行后台老板

  2008-09-06 22:22
  金融后台服务中心是指与金融机构直接经营活动相对分离，并为其提供服务和支撑的业务部门，包括数据中心、档案管理中心、客服中心和银行卡中心等。光谷金融港位于武汉科技城中心区域，规划用地1600亩，预计总投资...
  

• 菲律宾－大规模专业外包呼叫中心产业概览

  2008-09-05 00:35
  图一：菲律宾特有的大众交通工具－吉普尼（Jeepney）去年第一次去菲律宾就被那个国家热情迷人的氛围深深打动，如果你不是在酒店和餐厅这些典型性服务场所，仍然感受到扑面而来的热情，仍然看见灿烂的微笑和从...
  

• Drishti和Onecall开启在孟加拉的合作创业之路

  2008-09-04 23:58
  印度科技公司Drishti-Soft已经与孟加拉服务外包商Onecall结成了合作伙伴关系联盟。这项伙伴关系旨在为孟加拉的那些使用Drishti的通信解决方案的联络中心和企业提供服务。Drishti的...
  

• 首尔一二三科技（北京）有限公司落户北京开发区

  2008-09-03 22:59
  该公司是韩国BITS公司的子公司，BITS公司主要以呼叫中心等增值业务为主。该公司租用开发区厂房近4000平方米，计划在今年完成500座席建设。主要业务：一方面与全国妇联密切合作，为“中国母亲能力网”...
  

• 第三产业支撑印度经济保持较快发展

  2008-09-03 01:31
  世华财讯]截至2009年3月，印度经济增长率料为8%左右。分析人士指出，目前，印度农业发展较稳定；工业企业在高通胀影响下增长率下降较大；服务外包等第三产业虽受欧美等国家经济放缓、需求下降等影响有所下降...
  

• 方正科技董事长方中华称要在苏州工业园投10亿

  2008-08-30 17:36
  8月28日消息，今天在苏州工业园方正客户联络中心落成仪式上，方正科技董事长方中华表示，方正科技要在苏州工业园投资10个亿的人民币。自2003年首次与苏州工业园合作以来，方正集团在苏州工业园先后建立了方...
  

• 国内软件外包高管集聚大连探讨竞争与应对策略

  2008-08-30 17:34
  8月19日-20日，麦思博(msup)有限公司在大连举办了“欧美软件/IT高端项目的竞争和管理”外包企业高管研修班。希望通过这样的高水准研修班拓展国内外包高管的视野，加深对国际外包规则的理解，在外包项...
  

• 长沙市进行首次服务外包实务培训

  2008-08-30 17:32
  8月15日，我市服务外包实务培训在省委九所宾馆会议中心开班，来自全市各区县（市）、开发园区以及相关市直部门的220人参加了培训。培训班由市商务局局长杨兴龙主持。中国服务外包研究中心的专家和来自中国服务...