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• “小时级”办结企业事项，京东云智能政务热线助力东莞创优营商服务

  2023-01-17 18:18
  在东莞，政府回应、办结企业事务平均要多久呢？答案是以小时为记。作为广东省四个营商环境综合改革试点城市之一，东莞对于优化营商环境的各项政策一直走在全国前列。2022年，东莞12345热线引入京东云的智能...
  

• 送给每一位带客服团队的老大

  2023-01-16 18:43
  如果真的爱你的伙伴，就考核他，要求他，逼迫他成长，如果你碍于情面，低目标，低要求，这是对伙伴前途最大的伤害！因为这只会助长他们的不思上进、无知和懒惰。让下级因为你而成长，拥有正确的人生观，价值观，并具...
  

• “12348”公共法律服务热线全天“不打烊”

  2023-01-16 18:31
  1月13日，市司法局举行2023年度“12348”公共法律服务热线签约仪式，与河北张克锋律师事务所、红杉律师事务所、泰科律师事务所和众尚律师事务所成功签约。“12348”公共法律服务热线是由律师免费提...
  

• 接听来电超580万通 办理满意率96.8% 京东云助东莞12345热线“加速度”

  2023-01-16 18:13
  立足“双万”新起点，作为政务服务的重要一环，12345热线架起了政府与企业、群众之间的沟通桥梁，为东莞政务服务高质量发展注入鲜活动力。自2021年扩容提质以来，东莞市12345政务服务便民热线（下称“...
  

• 永州市开通95128约车热线 24小时提供电话约车服务

  2023-01-16 18:13
  1月12日上午，永州市“情暖老人·便利出行”95128全国官方统一出租车约车电话开通仪式举行。“95128”是交通运输部推广的面向广大市民群众，其是老年人推广应用的全国统一巡游出租汽车电召服务热线，是...
  

• 富德生命人寿赤峰中支积极推广95535全国服务热线

  2023-01-16 18:12
  2023年开门红正在如火如荼的进行，为贯彻落实公司专业化转型、科技赋能的工作要求，更好地支持公司业务发展，富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司（以下简称“富德生命人寿赤峰中支”）内外勤配合业务销...
  

• 客服中心员工画像

  2023-01-13 18:55
  在正式介绍员工画像的操作流程之前请先通过三个问题进一步了解员工画像技术。1、为什么客户服务中心需要员工画像？客户服务中心的业绩是依靠班组长与广大座席员日复一日的努力工作得来的，在高强度的情感劳作下员工...
  

• 株洲市税务局慰问“12366”服务热线工作人员 服务热线全年接听来电5.64万人次

  2023-01-13 18:37
  春节将至，岁寒情暖。近日，株洲市税务局党委书记、局长陈云丽，党委委员、副局长袁跃中一行来到市税务局纳税服务中心（税收宣传中心），亲切慰问“12366”服务热线工作人员，并致以节日的问候与祝福。陈云丽一...
  

• 江宁政务服务便民热线：日均接听1400个 7×24小时全天候服务

  2023-01-13 18:37
  “您好，政务服务便民热线，请问有什么可以帮您？”走进位于江宁市民中心5楼的南京市政务服务便民热线中心江宁话务分中心，这样一句开场白工作人员每天都要重复上千次。2022年10月下旬，该中心正式上线运行，...
  

• 永州开通95128约车热线 24小时提供电话约车服务

  2023-01-13 18:36
  1月12日上午，永州市“情暖老人·便利出行”95128全国官方统一出租车约车电话开通仪式举行。“95128”是交通运输部推广的面向广大市民群众尤其是老年人推广应用的全国统一巡游出租汽车电召服务号码，也...
  

• 宁波机场智慧呼叫中心上线 旅客等待时间大幅缩短

  2023-01-13 18:32
  《中国民航报》、中国民航网记者赵瑜通讯员王玲、胡威报道：“温馨充满空港，真情伴您同行，欢迎致电宁波栎社国际机场……”伴随着话筒中传来的智能语音，春运期间，宁波机场阳光服务热线以全新的面貌展示在了广大旅...
  

• 客户服务的本质是挖掘客户深层次的需求

  2023-01-12 11:56
  当前社会的客户满意已经不再是单纯的微笑服务和“顾客是上帝”理论，而是通过建立科学的服务队伍和健全服务质量来实现客户满意度的提升。随着市场经济的发展，服务行业的壁垒逐渐被打破，中国的保险市场竞争日趋激烈...
  

• 天津滨海机场96678服务热线持续提升服务品质

  2023-01-12 11:32
  为积极响应2022年“民航服务规划实施年”主题活动要求，切实提升服务品质，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，不断丰富和拓展为民服务内涵，天津滨海机场“96678服务热线”多措并举，持续提升服务效率和...
  

• 962121，长宁物业热线24小时在线！

  2023-01-12 11:29
  进入冬季以来，新长宁集团下属长宁区962121物业服务热线呼叫中心和长宁区房屋维修应急中心的电话忙碌了起来，“双中心”工作队伍24小时坚守岗位，全力以赴为居民排忧解难，守护长宁万家灯火。“您好！长宁物...