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• 永乐电器5·1首推家电顾问团

  2011-04-27 11:10
  据悉，目前永乐建立了拥有100多名家电顾问的专业队伍，可以为消费者提供全程专业服务，通过专业化的服务为消费者省时、省力、省钱，因此创造了行业不俗的满意度。未来永乐呼叫中心将向多媒体互动中心转变，为消费...
  

• 乳制品企业应健全 售后服务制度

  2011-04-19 10:20
  本报讯记者王薇薇报道：日前，中国市场学会质量与品牌专业委员会（以下简称品质委）提出，应健全乳制品企业尤其是婴幼儿奶粉生产企业的24小时售后服务制度。品质委建议，对《乳品质量安全监督管理条例》进行修改，...
  

• 修改法规 应对婴幼儿奶粉售后服务盲区

  2011-04-08 10:48
  自从三鹿牌婴幼儿奶粉事件发生后，国务院制定并实施了《乳品质量安全监督管理条例》。该条例进一步完善了乳品质量安全管理制度，加强了从奶畜养殖、生鲜乳收购到乳制品生产、乳制品销售等全过程的质量安全管理，为乳...
  

• BMW推多项售后新举措

  2011-04-06 10:24
  近日，宝马汽车在中国启动BMW事故救援服务。据悉，该服务与BMW道路救援服务共享4008129999服务热线，车主发生道路交通事故后拨打服务热线，宝马将提供车辆免费拖车服务及专业的理赔协助。值得一提的...
  

• TCL液晶电视爆炸后的消费者维权记录

  2011-04-06 10:12
  2010年2月，我在泰州苏宁西坝口店购买了一台TCL42寸液晶彩电，朋友都笑话我，太差了你还敢买啊？！我觉得TCL差也不会差到哪里去吧，况且我是买的是TCL的中高端产品。2010年5月31日中午，正在...
  

• 佳兆业集团启动400全国统一服务监督热线

  2011-04-02 15:13
  为加强与客户的沟通及维护，让客户享受到高效、快速、便捷、顺畅的优质服务，提升服务满意度，经过一段时间的精心筹备，2011年4月8日，佳兆业集团正式对外启用400全国统一服务监督热线：400-188-1...
  

• 完善400客户服务系统 佳讯飞鸿提高客户服务满意度

  2011-04-02 15:08
  客户服务计划佳讯飞鸿公司通过进一步完善400客户服务系统，强化对客户问题的受理、跟踪、统计等管理工作，建立详细的客户档案，提高客户服务的响应速度；为客户提供远程和现场维护服务，提高客户服务满意度。佳讯...
  

• 家电清洗保养有标可依 美的引领服务升级

  2011-04-02 09:42
  [中国家电网讯]日前，记者随同美的空调清洗人员来到一位预约了空调清洗服务的石家庄用户家，目睹美的空调清洗人员提供清洗服务的全过程，感受到美的作为全国首家家电清洗服务示范企业全面贴心的专业服务。为深入推...
  

• 中小企业服务热线顾问团成立

  2011-03-31 09:22
  城市信报3月30日讯市中小企业服务热线顾问团于日前正式成立，顾问团由市发改委、市科技局、市人力资源和社会保障局、市商务局、市工商局等24个与企业密切相关的政府部门的相关处长组成。市中小企业服务热线55...
  

• 攸县开通阳光计生服务热线

  2011-03-25 17:21
  株洲网讯（记者赵菲菲）日前，攸县开通阳光计生服务热线——12356+5。只要拨打12356，再按语音提示拨5，即可咨询人口计生相关的政策法规、优生优育和生殖健康知识，并可对人口...
  

• 建立客服质量新标准　柯达升级先行一步

  2011-03-25 10:24
  日前，柯达亚太区客户服务中心凭借呼叫中心电话系统的成功升级，在服务响应效率，客户服务质量及客户满意度等方面稳步提升，也成为了行业内第一家专业的客户服务中心，越来越多的柯达客户真切的感受到了新系统、新科...
  

• 日本医院为地震中受灾中国人开通医疗服务热线

  2011-03-25 08:44
  中新网3月24日电据日本共同社报道，日本香川县丸龟市的麻田综合医院24日宣布，为了帮助东日本大地震中受灾的在日中国人，已与东京都涩谷区的日中友好医院合作启动了提供医疗信息和口译服务的热线。据介绍，该医...
  

• 百思买实体店售后服务今日结束

  2011-03-25 08:42
  在战略性撤退一个多月后，今天是百思买提供实体店退货服务的最后一天。今晚6点，上海、苏州与杭州的四家重开门店，将正式结束服务，不再对外开放。不过，对于还没有处理完售后退货事宜的消费者而言，之后还可通过百...
  

• 涉足售后服务 京东商城将构建新盈利模型

  2011-03-22 10:10
  售后其实是个好生意目前，许多3C品牌商的服务都是服务外包商来做，京东商城作为零售商，有什么必要涉足售后服务呢?王志军在京东商城提出售后计划时，京东商城CEO刘强东的出了这样的问题。王志军在联想工作了八...