首页 >> 管理世界,呼叫中心标准 >> 管理世界,呼叫中心标准

• 马云怒批支付宝用户体验差

  2010-02-21 18:06
  烂，太烂，烂到极点！在1月22日的支付宝年会上，阿里巴巴集团董事局主席马云一登台亮相，即毫不客气地批评旗下去年业绩再创新高的支付宝在用户体验上存在的不足。据参加了该次年会的支付宝员工向《IT时代周刊》...
  

• 成都网络骨干尽归巨人 盛大2年前收购案蹊跷转变

  2010-02-21 18:04
  微笑着躲在幕后的史玉柱，把本该属于陈天桥的人推到了前台。1月21日14点，巨人网络的最新网游《龙魂》启动不删档公测。此前，由于该游戏被打上首款成都造3D网游、史玉柱最不看好网游等噱头而受人关注。而当《...
  

• 被砍掉的“小精灵”

  2010-02-21 17:43
  1991年，这个改变苹果公司现状的机会终于到来了。IBM同微软公司的软件合作正告结束，翅膀已硬的微软决心同IBM分庭抗礼。对IBM而言，这一分裂意味着自身将失却对PC工业的主导地位，因而必须另起炉灶，...
  

• 斑马人携手联想ideapad，行走网络风生水起

  2010-02-21 15:04
  2010年，斑马人又长了一岁，今年是虎年了，不过在斑马人的故乡非洲毛利坦尼亚没有老虎，只有狮子。春节斑马人也想回家探亲，可惜火车票不好买，飞机票没折扣，回家难啊!春节大家回家过年，斑马人只好继续游荡在...
  

• 《壹百度》折射李彦宏的中西合璧管理思想

  2010-02-21 14:42
  因为李彦宏是山西人，作为老乡，一直也关注百度的变化和进步。近日看了《壹百度》，对百度的管理思想有了一个更深刻的认识。一本不算厚的册子，29条黄金法则，看似简单，不过，我从中还是看出了李彦宏融汇中西文化...
  

• 金融时报：苹果与自由 你选哪个？

  2010-02-21 13:51
  1977年，21岁的史蒂夫·乔布斯(SteveJobs)推出了人们之前从未见过的东西：一台随时等待输入程序的个人电脑——苹果II(AppleII)。在开机启动后，...
  

• 巨人集团给我们的启示

  2010-02-21 13:36
  2009年，巨人网络集团遇到了很多企业都曾遇到的成长的烦恼，史玉柱和他的团队想出了种种对策进行突围。对于业绩下滑，有的IT企业解释为受金融危机影响，巨人的团队却很坦率地表示：金融危机不是遮羞布，业绩下...
  

• 管理故事：飞机引擎熄火之后

  2010-02-21 13:34
  一天，美国著名主持人林克莱特访问一位小朋友：你长大后想干什么啊？小朋友天真的回答：我要当飞机驾驶员。林克莱特接着问：如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空后所有引擎都熄火了，你会怎么办？小朋友想了想：我会...
  

• 管理故事：弄断了扫把

  2010-02-21 13:33
  在前苏联这个国家还是普遍贫穷购买任何都必须排队的年代里，有一个穷人，为了招待他来访的外国友人，正兴致勃勃地卖力打扫自己的房子。正当他很认真地扫地的时候，一个不小心，啪的一声，竟然将惟一的一柄扫把给弄断...
  

• 浅析IT治理的基本概念与体系

  2010-02-21 13:10
  构建全面的IT治理体系，首先要搞清楚IT治理是什么。IT治理和IT管理分属不同层面，打个比方来说：火车行驶中管理仅仅是执行，是开火车，解决如何让火车跑得更快的问题;而治理则是谁来做决策，在哪修轨道，约...
  

• 搜狐CEO张朝阳放炮：权力干涉市场让我焦虑

  2010-02-21 12:07
  [导读]他指责不完全的市场经济在无时无刻地妨碍竞争；他呼吁对政府权力的限制和对公平性的追根问底，否则发展的就可能是权贵资本主义。资料图片：搜狐董事局主席张朝阳（腾讯科技配图）张朝阳身穿一件橙红色为基调...
  

• B2C网站如何赢得市场

  2010-02-21 11:54
  （在计算机世界的一个研讨会上的讨论综述）B2C电子商务的趋势不可阻挡，B2C网站已呈破竹之势迅速成长。市场虽然巨大，但竞争也异常激烈，众多的B2C网站应具备怎样的素质才能赢得市场呢？人人都做B2C谁能...
  

• 李开复：创新要先打破“零和思维”

  2010-02-21 11:32
  创新工场董事长李开复不要让员工整天把心思都花在担心上。如果受固于零和思维，只想把别人比下去，那就没有希望了。我们重视的不仅仅是创新，更需要团队合作精神。如果没有沟通，不知道员工的苦闷，员工就难以产生创...
  

• 差异化竞争是个大难题

  2010-02-21 11:26
  三家信息运营商的竞争，3G的竞争，乃至于三网融合过程中的竞争，最精彩的格局应是各方通过差异化特色来促成。然而这在现实环境下却是个大难题，因为技术和应用的发展总是趋同的，客户的需求也是趋同的，所以市场总...