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• 网络成名速成终极必杀技：练《葵花宝典》

  2009-12-21 09:08
  中国的网络在这两年可谓发展迅猛，中国目前有网民5亿，随时泡在网上的人数远远多于接受电视、报刊媒体人数总和。网络和电视等媒体互动、互酵的聚集、放大、速传效应能让普通人眨眼间成为名人。很多草根凭借网络迅速...
  

• 电子商务环境下以CRM为客户提供个性化服务

  2009-12-20 17:56
  在电子商务时代，谁能掌握客户的需求趋势，加强与客户的联系，有效挖掘和管理客户资源，谁就能获得市场竞争优势，在激烈的竞争中立于不败之地。在这种形势下，以客户为中心的客户关系管理理念(CustomerRe...
  

• 基于客户关系生命周期的CRM理念

  2009-12-20 17:54
  1客户关系生命周期和客户关系管理的概述1.1客户关系生命周期客户关系生命周期概念是传统营销理论中产品生命周期概念在客户关系管理中的移植。任何客户关系都要经历从开拓经社会化而建立，并经过成长、成熟、危险...
  

• 在金融服务的塔尖微笑

  2009-12-20 17:53
  一个阳光明媚的正午，我正坐在餐厅与同事兴致盎然地谈论着私人银行的前景与梦想，突然，从对面轻轻飘过一句话：我不看好所谓的私人银行，我真的很质疑现在的私人银行究竟能为客户带来什么？！一语将我惊醒，我怔怔地...
  

• 2009城商行客户满意度调查：客户满意度是占领市场的重要因素

  2009-12-20 17:52
  银行客户满意度这个词无论是对银行的业内人士还是广大用户都不陌生。所谓客户满意度，是英文CSR(Consumersatisfactionalresearch)，也叫客户满意指数。是对服务性行业的顾客满意...
  

• 09上半年台湾CRM软件市场下滑13.9%

  2009-12-20 17:50
  国际数据资讯(IDC)最新资讯软体追踪半年报(Asia/PacificSemiannualSoftwareTracker)指出，2009年上半本地客户关系管理(CustomerRelationship...
  

• SaaS远观之CRM是平的

  2009-12-20 17:49
  世界的变化越来越快，同时我们被一个问题所困扰：CRM市场是不是也随着这世界而不断变化，有没有新的理念和观点在促进着市场进一步的发展变化。客户管理的方式是否已经改变？营销的手段和途径是否有了改变？CRM...
  

• 2009软件年终回顾：SaaS喧嚣又一年

  2009-12-20 17:46
  2009年的软件领域，最热门的莫过于SaaS，可以说，SaaS的喧嚣又持续了一年。2008年，SaaS的势头渐起，隐隐有颠覆传统管理软件的趋势，但这终究是一种概念和理念上探索和研究，并没有在实际的应用...
  

• 时代华纳和美国在线正式分手：失落的10年

  2009-12-20 15:20
  作者：叶文添经过半年多的喧嚣，近日，传媒巨头时代华纳和美国在线公司正式分手。十年前，作为互联网繁荣时期的终极象征美国在线，市值一度超过1700亿美元，曾有一半的美国人通过它上网，而与时代华纳合并之后的...
  

• 佳能中国总裁：一直在寻求去日企化

  2009-12-19 23:24
  陈晓平佳能有无可能出现一位非日籍的CEO，就像索尼或者日产一样？(如今)没有这种可能，也许过100年后会有这种变化。59岁的佳能(中国)总裁小泽秀树直接回应道。在佳能核心领导层，日籍人士仍然占据统治地...
  

• 日韩制造业第二波迁徙 加速布局中国市场

  2009-12-19 23:22
  黄婕，郎朗韩国电子业巨头三星近期做了一个决定：在全球停止使用8英寸芯片生产线生产存储类(DRAM)芯片，同时意欲将该公司拥有的12条8英寸及以下尺寸芯片生产线转让。三星是全球最大的DRAM芯片制造商。...
  

• 马云十年：网商从概念变成职业

  2009-12-19 23:17
  十年之前，网商还只是一个概念，十年之后，网商已经变成了一个职业。历史上曾经有过广商、浙商、晋商，十年之前，我们就提出了‘网商’的概念，那时候，我们相信，21世纪只有一种商人，就...
  

• 曹国伟：深刻洞悉用户需求对文化产业至关重要

  2009-12-19 23:14
  《财经》年会2010:预测与战略——后危机时代的变局12月18日在北京召开，新浪财经独家网络门户支持此次年会。图为新浪首席执行官兼总裁曹国伟。(来源：新浪财经陈鑫摄)新浪财经讯...
  

• 张维迎：国企对GDP贡献比重未来30年降到10%

  2009-12-19 23:11
  《财经》年会2010:预测与战略——后危机时代的变局12月18日在北京召开，新浪财经独家网络门户支持此次年会。图为北京大学光华管理学院院长张维迎。(来源：新浪财经陈鑫摄)新浪财...