首页 >> 管理世界,呼叫中心标准 >> 管理世界,呼叫中心标准

• 电视购物玩"忽悠"最该问责的是谁

  2009-07-17 10:45
  近日，市消协公布了电视购物调查报告。结果显示，消费者体验后全部认为：电视购物消费不安全。北京市消协经过长达数月的调查，请15位普通消费者体验电视购物全过程，发现：宣称“真金真钻”的黄金钻石玫瑰花首饰根...
  

• 夹缝中的迪信通

  2009-07-17 10:44
  在手机销售的微利时代，这家并不掌握产业链话语权的零售商，利用灵活的竞争策略生存下来，并希望活得更好。当市场上传来迪信通将上市的消息时，已经没人对此感到意外了—几年来，每年都能听到类似的传闻。这种猜测和...
  

• "坏小子"谷歌又来了

  2009-07-17 10:42
  只要扰乱微软在桌面领域的格局，谷歌就算赢了。竞争在既得利益者和产业颠覆者之间正式展开了。一切竞争对手都是可憎的敌人么？不见得。至少对于百事可乐来说，可口可乐是“好”的；对于施乐来说，同样进入了复印机领...
  

• 3G何必急吼吼

  2009-07-17 10:42
  2009年3G牌照的发放，一下子让3G火爆起来，仿佛中国移动通讯一日之间就要“跑步进入3G时代”。其实半年下来，你手上的手机还是那部手机，你享受的服务还是那些服务，你需要使用的功能还是那几样功能。说3...
  

• 2D网游的猜想

  2009-07-17 10:41
  最近，完美时空的一个举动颇让业界“大跌眼镜”——推出首款2DQ版回合制网游《梦幻诛仙》，宣布进军2D回合市场。加之此前推出的2．5D网游《神鬼传奇》，完美时空已经推出了两款非3D网游。在近几年国内网游...
  

• 危机中如何做网络营销

  2009-07-17 10:40
  “在咨询行业，90%的公司都受到了严重冲击，有的业务削减50%。我们不仅没有减，总的业务量还在持续增长，尤其是今年。”北京理德斯普管理咨询董事长孙红军说。孙红军经营的管理咨询公司主要有战略、管理、调查...
  

• 搜索引擎上的"左右手经济"

  2009-07-17 10:37
  在互联网上，搜索引擎和搜索经济一度变得炙手可热。以谷歌为例，就以搜索为核心创造了自己的商业模式。一是把技术授权给其它公司收取授权费；二是通过关键词广告把巨大的用户流量转换成利润。使用者在谷歌输入关键词...
  

• 汇智在线案例:中小企业降低成本优势

  2009-07-13 21:18
  行业：零售，电子商务公司：广州xsai公司是专门为服装公司定制拉链等配饰外包的公司，他们手头有很多厂家，公司专为行业公司所需要的产品寻找订单，现在在网上开发了提交一份订单就可获得服装公司所需的所有东西...
  

• 天天向上听杨波讲述如何打造中高端汽车品牌

  2009-07-12 19:22
  奇瑞要打造中高端品牌了，当这个消息在3月19日被正式公布后，引起了无数人的关注，这其中有赞同，有质疑，但更多的是担心。因为到目前为止还没有哪一个自主品牌企业成功突破这个天花板，奇瑞能行吗？这个重担落到...
  

• 创维：系统营销打造效率化规模—专访创维集团副总裁杨东文

  2009-07-12 12:01
  杨东文提出的系统营销，其精髓在于：以消费者为导向,在产品规划、物流、渠道合作、终端分销、推广促销、品牌宣传、消费者服务等营销闭环的各环节无缝链接，发挥全系统最大效率。千万不要浪费了这次危机！对于占尽天...
  

• 陈年：电子商务的本质是体验

  2009-07-12 11:56
  沈威风经济观察报：从卓越网到我有网再到现在的凡客诚品，你一直都在电子商务的行业之内，似乎不愿意离开，是因为你对这个行业有感情呢，还是因为你相信电子商务的未来？陈年：其实就是因为经验。我的个人经验，就在...
  

• 中国汽车业能否弯道超车

  2009-07-12 11:50
  中国汽车产业发展重点就是要先做强再做大，不能只顾产量而忽视企业自身的实力，以防步通用汽车之后尘文｜本刊记者高素英随着美国通用汽车正式申请破产保护，全球汽车业都在思考一个问题，昔日的汽车巨头为何会走到今...
  

• 期刊经­营管理圆桌会议

  2009-07-12 11:48
  主 持 人：汽车族杂志社出版人兼总编辑­ 孙刚参与嘉宾：瑞丽杂志社常务副社长 李春娅中国纺织出版社社长、昕薇杂志社社长 李陵申妈咪宝...
  

• 报业经­营管理圆桌会议

  2009-07-12 11:48
  应对危机的方法众多，实现经­营管理创新是其中极为重要的一环。为此，本次论坛特别设置了报纸、期刊、广电三场经­营管理圆桌会议，邀请其中的“明星”媒体和媒体负责人畅谈各自的理念和策略，在脑...