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2018年湖北联通呼叫中心系统更新改造工程采购项目资格预审公告(第二次)

2019-03-12 23:51  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


1.招标条件
2018年湖北联通呼叫中心系统更新改造工程采购项目已批准,招标人为中国联合网络通信有限公司湖北省分公司,建设资金来自招标人自筹,项目已具备招标条件,现进行资格预审,特邀请有意向的潜在投标人(以下简称申请人)提出资格预审申请。

2.项目概况
2.1招标编号:HBXT2019-103009。
2.2项目概况:湖北联通呼叫中心人工综合平台,用于支持全省各种人工增值业务。主要提供人工短信、人工辅助语音业务、联通秘书、漏话提醒、改号提醒、手机杂志、彩信、行业应用、生活呼叫中心、企信灵业务、股票秘书业务、点送歌业务、报时业务、炫铃业务等多种服务。根据业务部门提出的需求,为满足业务发展,本项目对呼叫中心系统进行更新改造。

2.3交货时间、交货地点:自收到招标人书面通知起三周内交货到武汉市指定地点。
2.4项目性质:货物招标,资格预审。
2.5项目规模:人工智能平台改造应用软件一套,具体包含新增挪车功能,对现有订单数据优化,对导航平台进行云化改造三项需求;USSD平台云化改造。

2.6技术要求:本项目主要涉及人工智能平台和USSD平台,其中人工平台新增挪车功能,即通过微信等小程序实现挪车功能;并对现有订单数据优化,包括:公众固网宽带数据导入、宽带BSSCBSS竣工明细FTP接口改造、固网(宽带)公众市场新装移机转化日报优化,固网(宽带)公众市场订单监控周报、月报优化,公众竣工明细与信息化竣工明细数据比对优化等。对导航平台和USSD平台进行云化改造,降低维护成本。
2.7标包划分情况:本项目划分为两个标包
标包一:人工智能平台改造;
标包二:USSD平台改造。
3.申请人资格要求
3.1本项目要求申请人具备以下资质类证书:
标包一:具备有效期内的CMMI5级证书。
标包二:同时具备有效期内的CMMI3级及以上证书及有效期内的ISO9001质量管理体系认证证书。

3.2本项目各标包要求申请人具备自2016年1月1日以来类似项目的相关业绩。
3.3本项目各标包要求申请人满足以下财务要求:
(1)具备增值税一般纳税人资格。
(2)具有良好的银行资信、商业信誉,未处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产、查封、扣押状态。

3.4本项目各标包要求申请人满足以下信誉要求:
(1)申请人2016年至今的供货或服务中未出现严重违约、重大服务及质量问题、及商业贿赂等相关违规、违纪和违法行为。
(2)申请人未在“全国企业信用信息公示系统”(http:gsxt.saic.gov.cn
)中被列入“严重违法失信企业名单”。
3.5本项目各标包不接受联合体投标,且中标后不得转包、分包。
3.6单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得同时参加本项目同一标包投标。

3.7.其他要求:
(1)各标包申请人需承诺,保证建设及运营中系统的平滑过渡和业务的连续性,并兼容系统前期所有功能,不增加额外成本。
(2)本项目各标包不接受列入中国联通或湖北联通黑名单的供应商参与投标。

4.资格预审方法
4.1本次资格预审采用合格制,资格审查标准和内容见资格预审文件。
4.2通过资格审查的申请人均可参加本次资格预审范围内项目的投标。
4.3通过资格审查的申请人不足3个时,招标人重新组织资格预审或采用其他方式完成采购。

5.资格预审文件的获取
5.1发售纸质资格预审文件:
5.1.1资格预审文件获取时间:从2019年3月13日09时00分到2019年3月18日17时00分(北京时间,下同);
5.1.2资格预审文件获取地点:http:zb.hbxttx.cn下载打印;
5.1.3资格预审文件获取方式:

1)请有意参与资格预审的申请人从2019年3月13日09时00分到2019年3月18日17时00分;登录湖北信通通信有限公司电子招投标平台http:zb.hbxttx.cn进行“用户身份注册”(已完成注册的供应商可直接进入供应商登录),注册完成后进入“供应商登录”,选择“报名购买标书”,进行资格预审文件的购买和下载。
2)文件每套售价人民币500元,售后不退。支付方式为银行转账或支付宝,不接受现金支付。
3)文件购买联系人:覃女士联系电话:17771491682
4)开户名称:湖北信通通信有限公司;
5)开户银行:建设银行武汉市江汉支行;

6)账号:42001170038053000950
由于本项目资格预审完成后将采用电子招标投标方式实施(招标文件将通过中国联通合作方自服务门户网站发售),申请人须在资格预审申请文件递交截止时间前在【中国联通合作方自服务门户
(https:www.cuecp.cn)】完成中国联通供应商注册及项目联系人绑定操作,否则后续将无法接收并下载招标文件,若申请人因未按时办理完成上述手续导致无法继续参加投标的,视为放弃投标资格。如遇系统操作问题,请联系网站技术支持电话:010-66259276。

6.资格预审申请文件的递交
6.1纸质资格预审申请文件的递交:递交资格预审申请文件截止时间为2019年3月26日11时30分,地点为湖北信通通信有限公司招标运营楼三楼办公室(武汉市江岸区惠济路10号)。

6.2出现以下情形时,招标人不予接收资格预审申请文件:
6.2.1逾期送达或者未送达指定地点的;
6.2.2未按照资格预审文件要求密封的;
6.2.3未按照本公告要求获得本项目资格预审文件的。

7.发布公告的媒介
本次资格预审公告仅在中国联通采购与招标网(www.chinaunicombidding.cn)上发布,其他媒体转载无效。

8.联系方式
招标人:中国联合网络通信有限公司湖北省分公司
地址:武汉市东西湖区金银湖开发区环湖路1号
联系人:祁经理
联系电话:027-59390784
招标代理机构:湖北信通通信有限公司
地址:武汉市江岸区惠济路10号
招标代理机构联系人:黄笑珊、林剑萍
联系电话:13971655385
联系邮箱:124661958@qq.com
网址:http:zb.hbxttx.cn
开户银行:建设银行武汉市江汉支行
账号:42001170038053000950
代理机构投诉电话:027-82417826、18907176090
代理机构投诉邮箱:hbzbfw@sina.com
(投诉受理时间为工作日09:00-17:00,只受理质疑及投诉,不接受业务咨询)
招标人:中国联合网络通信有限公司湖北省分公司
招标代理机构:湖北信通通信有限公司
2019年3月12日

发布单位:湖北省分公司本部



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