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河南铁通诠释“客户为跟、服务为本”
51Callcenter.com   时间:2018-3-9   4PS呼叫中心国际标准研究中心     咨询电话:021-58307717

  “您好!您需要帮助吗?”

 
  “您好!您需要办理什么业务?”
 
  一句句亲切的问候、一个个甜美的微笑,让你如沐春风。步入河南铁通营业厅,到处给人一种温馨如家的感觉,宽敞明亮的大厅内,功能分区科学合理,让人一目了然,服务设施一应俱全。各项最新活动醒目地张贴于宣传栏中。等待坐席和办理业务坐席方便客户,又让客户充分感受到一种温馨。
 
   走进营业厅,一眼看去,营业员们个个亭亭玉立,面带微笑迎接客户,礼貌地询问客户有何需求。在面对顾客的时候,营业员抬头挺胸,双手自然放置,面带微笑,站姿得体,让每个客户一下子记住这美好的第一印象。自开业以来,优质的服务,也赢得了客户的认可。
 
   这是一个与时俱进、团结向上的集体,更是一个朝气蓬勃、活力四射的团队;这是一个联系和服务客户的窗口,更是与客户沟通和展示形象的平台,“客户为根,服务为本”的服务理念在这里得到了完美的诠释和升华,相信河南铁通一定可以再创佳绩!
 


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本文编辑:小林    本文来源:51Callcenter.com    发布时间:2018-3-9
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