《客户管理》订阅 加入管理人俱乐部呼叫中心行业俱乐部QQ:2919157212
年度大会 | 最佳呼叫中心年度颁奖 | 金融峰会 | 管理人俱乐部 | 企业会员 | 电话营销 | 客户服务 | 数据营销 | 统一通信与VOIP | 2018年呼叫中心运营管理公开课安排
行业俱乐部QQ:2919157212 ·51Callcenter征稿启示 ·4PS联络中心国际标准认证 ·2018联络中心与BPO大会演讲实录 ·4PS国际标准认证协调员研修课 ·2018年度活动安排计划
向您推荐
厂商 → 按产品分类
新闻 → 按行业分类
首 页 >> 通信

中移在线佛山分公司梁清燕:营销没有捷径
51Callcenter.com   时间:2018-9-3   4PS呼叫中心国际标准研究中心     咨询电话:021-58307717

   要高的营销,在我看来是没有捷径,要踏实地做,认真的做,怎样做?谈谈我们班组上个月的做法吧。

  第一,班长要打好方向盘。首先认清KIP的方面和考核的内容。上月到1-9号,我们组按往常一样做着营销,但碧珊第一次公布数据时,我们组只有人均20个,但11组已经做到也人均90个了,我很惊讶,怎么相差这么远,重新看KIP,在数据看差别,我发现了问题所在,所以调整方向盘,让组员选择主玫升级年包和平移套餐。第二,分解指标。让大家知道,每天只要做20个套餐就可以达标并且绩效可以加分了。第三,提取优秀口径。在班前会宣传口径,让大家知道如何投,引导大家怎样做,打消大家对做了营销通话时长很长,降低效率的想法。
(图为所在班组)
  此外,不同类型的员工要作不同的招数。第一,让优秀型人员马上进入状态,多做套餐,在组内带好带头做用,带动全员的氛围。第二,于慢热型员工要,要持续“用脑白金”广告式的方法唠叨。每天上班前要定目标,班中每小时导数,知道他们的动态,做得少有及时提醒。除此之外,更要有适当的鼓励。当组员数据开始提升应给予表扬,并每天告诉组员,今天你赚了多少钱?
  营销对我来说,真的没有捷径,要认真去做,只要大家都想着做了,要去做了就行,就是心态的改变。
 
 


分享按钮
分享的HTML内容。

分享的文本摘要。


我对该产品/资料感兴趣 请安排负责人员与我联系
姓名:
电话:
邮件:
公司:
留言内容:
*
    验证码:  31237
验证码:  31237            匿名发表
本文编辑:小林    本文来源:51Callcenter.com    发布时间:2018-9-3
相关文章
相关论坛言论

Microsoft JET Database Engine 错误 '80004005'

'D:\newwebsite\bbs\#$%3$9875#$@%^1.mdb'不是一个有效的路径。 确定路径名称拼写是否正确,以及是否连接到文件存放的服务器。

D:\NEWWEBSITE\CONTENTS\../fun.asp,行 55