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黄山市工商局前往市12345统一呼叫中心赠送锦旗
黄山市工商行政管理局   时间:2018-9-18   4PS呼叫中心国际标准研究中心     咨询电话:021-58307717

9月17日,市工商局党组成员、政治处主任夏丽英率消保科、投诉举报中心一行前往市12345统一呼叫中心进行工作交流,并将一面绣有“倾听民声 服务百姓”的锦旗送到12345中心员工手中,充分肯定了12345中心在整合处理工商部门12315热线的工作成效。

自2017年7月1日12315热线正式并入12345统一呼叫中心以来,双方加强沟通交流和业务衔接,进一步提升了12315热线消费维权的效能。12315热线入驻至今,共受理消费者投诉举报咨询2953件,日均受理量约10件,诉求办结率100%。

“两节”将至,为让消费者过上祥合喜乐的节日,市工商局将继续加强与12345中心的信息资源共享,为两线合一提供有力的业务数据保障,共同为广大消费者提供更优质的热线服务。

 

 

 

 



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本文编辑:小林    本文来源:黄山市工商行政管理局    发布时间:2018-9-18
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