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呼叫中心光纤时代?人工智能新时代!

2018-05-14 15:19《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:021-58307717  鸿联九五

 光纤自1970年在美国问世,迄今已有近50年历史,且产品种类和相关技术还在不断完善和革新之中。中国的光纤技术起步稍晚,第一根实用多模光纤是1977年由中国光纤之父赵梓森院士自主研发拉制,并在次年实现多模光纤通信的实用化。上世纪80年代是单模G.652光纤的辉煌时代,伟大的“八纵八横”光缆干线网便在这一期间建设;90年代初,网络大提速,通信系统由PDH向SDH过渡,色散问题成为光纤改善的重要指标;到了2005年,波分复用技术推动了光纤水峰的改善。时至今日,ICT逐步融合发展、5G商用蓄势待发,频分、波分已被更先进的交叉复用/空分复用取代,信息网络朝更大容量、更高速率、更长中继与传输距离方向演进。

 
如今的光纤应用越来越广泛,衍生出针对具体场景的传能光纤、掺铒光纤、掺镱光纤、光子晶体光纤、耐高温光纤等品类,但主流的大宗产品还是通信网络用单模光纤,特别是在400G甚至更高级别的通信系统中,信噪比恶化和光纤非线性效应成为制约通信距离的主要因素。传统的G.652光纤无法满足长距离传输系统的需求,新型超低损耗大有效面积光纤U3LA就成为新时代超高速骨干传送网的主要选择。
 
中信•鸿联九五是国内最早成立的专业外包型呼叫中心之一,经过二十多年的发展沉淀,目前全国运营呼叫中心业务落地于20多个省市,覆盖六大行业板块,执行近百个不同的项目类型,拥有坐席13000多席,员工16000多人,是国内服务内容最全面,服务行业覆盖最广,影响力最高的服务供应商之一。
 
呼叫中心光纤时代?人工智能新时代!
 
1、运营外包:我们根据客户需求提供从招聘、培训、团队组建、现场管理、录音质检到考核激励的全流程运营服务。
 
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