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上海业奥: 为民服务,我们是认真的!
51Callcenter.com   时间:2018-9-13   4PS呼叫中心国际标准研究中心     咨询电话:021-58307717

如果说老百姓最关心的是什么,那一定是我们身边的衣、食、住、行民生服务,呼叫中心作为民生服务的沟通桥梁,关乎各部门服务的效率和口碑。

 
上海业奥呼叫中心系统几乎涉及了民生服务的各个方面,如:自来水、燃气、公积金、家政、养老等等,为民服务,我们是认真的!
 
 
提升抗灾能力,呵护生命源泉
 
近年来,寒潮入侵,对市民用水造成巨大影响,自来水热线的客服对报修、投诉事件应接不暇。为了应对类似的突发性灾害,上海业奥携合作伙伴为上海、连云港、泰州、常熟、宁波、绵阳、苏州、柳州、杭州等自来水公司都进行了扩容升级,极大提升自来水公司应对突发状况的承载能力,保证市民用水问题及时解决。
上海业奥与合作伙伴一起为全国数十家自来水公司搭建了服务热线系统,用稳定的系统为成千上万的市民提供便捷的服务。
 
智慧公积金,足不出户办理业务
 
自从“智慧公积金”在大庆市上线后,市民们都不用去公积金窗口排队办业务了,许多业务都可以在网上办理。
 
上海业奥与合作伙伴为大庆12319公积金搭建了热线系统平台,“智慧公积金”信息系统上线运行后,市民可以通过网上业务大厅、12329服务热线、自助终端、手机APP、官方微信、微博、短信、等八大服务渠道办理公积金业务。
 
今年,上海业奥携合作伙伴为石家庄公积金热线部署了全功能冗余热备架构,极大提升了系统的稳定性,让市民享受到7*24小时不间断的热线服务。
 
上海业奥与合作伙伴为全国十几个省市的数十个城市建立了公积金服务热线系统,为广大市民的住房问题答疑解惑。
 
 
贴心居家服务,让老人安享晚年
 
苏州居家乐养老服务中心打造了“互联网+”居家养老新模式,建立了集现代通讯、智能呼叫、电子地图,手机APP、微信、门户网站为一体的居家养老综合服务平台。
 
上海业奥呼叫中心系统与居家养老综合服务平台成功对接后,通过呼叫中心系统,实现了养老中心服务人员的管理规范化、服务水平专业化、服务监督及时化。
上海业奥呼叫中心已经大量应用于北京、江苏、广西、广东等省市的养老服务机构。市民一个电话就能享受医疗、餐饮、助洁等“一站式”服务。
 
为某个民生行业服务的呼叫中心系统千千万,服务众多民生行业的企业屈指可数,为民服务,我们是认真的!
 
了解上海业奥私有云呼叫中心系统,请登录:www.sequocomm.com
 
 
 
 


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本文编辑:小林    本文来源:51Callcenter.com    发布时间:2018-9-13
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