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Techsun发布DynamicsTechsun发布DynamicsCRM手机短信整体解决方案手机短信整体解决方案

2009-03-30 18:04  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


   近日微软的金牌合伙伴Techsun宣布进一步升级Dynamics CRM手机短信增值模块,推出Dynamics CRM手机短信整体解决方案。该解决方案包括四个内容:

  手机短信集成应用,紧密与Dynamics CRM活动相集成,实现Dynamics CRM界面进行手机短信的单条接收、群发、定时发送及发送历史记录的管理;

  手机应用扩展平台,与Dynamics CRM的自定义工具紧密结合,通过Dynamics CRM的自定义工具扩展出各类的手机应用,如生日自动发祝福短信,售后服务的自动提醒以及数据的查询反馈;

  手机网关,支持接入多运营商网络、多短消息中心/网关,同时实现了接入端口管理、流量控制、计费管理、企业信息安全、实时监控;

  手机短信接入服务,支持中国三大电信运营商所有品牌产品,快速实现短信接入服务;

  用户可以依据自身的业务情况选择整体解决方案或者方案一部分来增强Dynamics CRM的联络沟通能力。

  自2007年Techsun在中国率先发布Dynamics CRM手机短信增值模块以来,已成功在包括智光电气、北森测评、阿尔斯通、博创机械、捷顺科技、大铲湾码头等数十家客户成功应用,是当前中国最为成熟的Dynamics CRM手机短信增值产品。此次Techsun进一步发布Dynamics CRM手机短信整体解决方案在手机短信增值产品基础上进一步增强Dynamics CRM集成能力、应用定制能力、网关接入能力并首次将服务与产品进行组合,进一步提升客户的Dynamics CRM应用体验。

 

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