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有PaaS,CRM才有灵魂 小功能年省百万
51Callcenter.com   时间:2017-11-10   4PS呼叫中心国际标准研究中心     咨询电话:021-58307717

   讲一个案例:

  某消费电子产品制造商,在细分领域处于国内领先地位,产品大部分出口海外。前一段时间,公司上线了销售易CRM,且不说销售易CRM给管理层和员工带来的其他便利,另公司领导层惊喜的是,其中一个小功能,就每年节省了百万的成本。
  公司的产品都是通过国际货运的集装箱出口到五大洲。集装箱内装多少件商品,意味着运费折合到每件产品的成本不同。之前,运营部门的同事都是通过excel表格,手工计算集装箱容积、每个产品的体积,换算出该集装箱可以装载多少件产品,以尽可能最大化的利用集装箱的每一寸空间。由于不同的产品包装盒尺寸的不同,这项看似简单的工作其实费时费力,还特别容易出错。这就造成了每个批次的运输成本都会有些许的差异,这一点点只有几分钱的差异,放大到了年出货上亿件的产品上,就形成了百万元级别的产业。
  销售易的技术顾问敏锐的看到了该客户在这方面的需求,主动采用销售易PaaS平台,开发了一个小功能,只需要之前一次性录入每个商品的体积,和集装箱的容积,就可以自动计算每个集装箱可以装载的商品数量,鼠标轻轻一点,就可以实现原来运营人员花费10几分钟才能计算完成的工作。大大提升了工作效率,还避免了手工计算出错的可能性,仅仅这个小功能,每年就为该公司节省了百万元的运输成本。
  销售易的技术专家说,这个自动计算的小功能实际上开发起来在技术上没有任何难度,但是如果是传统的软件公司,就需要安排专门的人员对此需求进行定制开发,无形中会增加软件公司的人工和时间成本,所以他们并不热衷对客户类似的小需求而改动自己的产品。销售易CRM是基于PaaS平台开研发的,利用PaaS平台,可以像搭乐高积木一样,非常简单的自由组合成客户需要的功能。此外,销售易一直秉承以客户为中心的价值观,因此,销售易愿意并且主动的为客户提出一些业务上的改进建议,从而帮助客户提升工作效率,降低成本。该消费电子制造商的的此需求就是销售易一直以来企业文化实践的体现。
有PaaS,CRM才有灵魂 小功能年省百万
 
  据了解,销售易的PaaS平台是基于全新一代的移动互联网技术,通过平台化和组件化的方式,帮助企业快速、低成本进行数字化转型的基础IT平台,支撑公司业务流程的标准化管理和应用灵活扩展。类似于上述的案例,是因为之前企业的信息化系统定制过多,系统缺乏灵活性。过多采用定制化,系统缺乏整体规划和灵活性,无法通过非代码的配置来调整,系统后期运维成本高,解决问题周期长。利用销售易PaaS平台的开发能力,通过标准配置(非代码方式)不能实现的业务流程,或现有CRM系统无法提供的功能和流程,可以通过平台提供的基于java语言的开发者平台进行实现自主开发,也可以实现自定义的个性化页面交互。
 
 


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本文编辑:小林    本文来源:51Callcenter.com    发布时间:2017-11-10
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