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移动CRM助力销售人员年底大冲刺
51Callcenter.com   时间:2017-12-4   4PS呼叫中心国际标准研究中心     咨询电话:021-58307717

 眼看距离2018年仅一个月,领导下达指令,全公司进入备战冲刺阶段,期望获得年底大丰收,各行各业的销售员都进入战斗状态。日常,可以看到房地产行业、保险行业的销售员像打了鸡血一般早中晚集体喊口号,战斗力十足的样子常被形容为“打了鸡血”!现实是,除了极个别幸运儿外,绝大多数业务员做的都很辛苦,无论是干了五年以上的老销售,还是刚入行的小白都深有感触。

销售人员常在外拜访客户,每天都要花不少的时间在路上,体力消耗巨大,这些还不是关键,关键是晚上回到家还要梳理记录当天与客户的沟通记录,这要耗费大量的时间和精力。销售获得客户线索后,不管是登门拜访还是电话回访,极少说一次两次的接触就能签单的。如果有移动CRM软件的辅助,销售人员跟单一定轻松很多。

初次见面扫名片

互换名片一般是销售人员见客户的第一步,拍名片录客户几乎是现在所有移动CRM的标配功能。XTools掌中宝Plus版(XToolsCRM软件的手机移动APP)支持拍名片录入,5秒内识别,快速新建客户,完全省去手动录入环节,不止文字,还可识别logo。

速建首次沟通要点

很多移动CRM在销售那里无法实际推行下去的最大障碍就是操作繁琐,作为一线数据的采集者,销售人员需要手动录入大量数据。与客户的沟通要点,谈了哪些具体内容等等。所以,最终销售为了省事,干脆数据也不录入了。

XTools掌中宝Plus版专为销售人员设计了速录模板,可以根据每家公司的实际业务情况提前设置好不同跟单阶段的常用模板,销售人员在做记录的时候只要选模板,点击勾选即可,大大降低了操作繁琐程度。比如首次沟通要点模板,可以设置对方人员职务、对方人数、沟通时间、对公司的总体认可度、对自身产品的了解、对方敏感的话题点等等。

集信:专业的通讯信息采集

除了速记模板,XTools掌中宝Plus版还把集信功能整合进来了,可以自动采集所有通讯数据,电话、短信、邮件,数据产生自动进入客户视图时间线,无需销售人员再次录入,实现了真正的自动化数据采集。

快速新建待办

每一次的客户接触都将推进销售人员做出新的业务部署,XTools掌中宝Plus版可以快速新建待办任务,包括待办描述、执行人、执行时间、对应客户、联系人等信息即可,后期就会自动提醒销售员执行待办。自行创建或者是项目沟通过程中直接在团队说里生成。

听说日报

很多企业都有写日报的要求,即当日工作总结。随着企业的销售群体越来越年轻化,习惯于使用移动APP,在下班回家的路上,要是能用移动CRM软件完成当天的总结,就可以为自己节省出更多的个人时间。XTools CRM的移动端首先会自动汇总当日的业务数据,总结部分可以直接用说的形式,方便简单,省去了输字的过程,而上级则可以选择听下级日报。

……

XTools掌中宝Plus版的功能还有很多,这里不做一一介绍。面对年终考核、KPI类级的施压,再热血的口号也不能为销售人员带来实质性的帮助,借助移动端CRM才能真正实现为销售员减压,同时提升工作效率和签单率。

 

 



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本文编辑:小林    本文来源:51Callcenter.com    发布时间:2017-12-4
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