《客户管理》订阅 加入管理人俱乐部呼叫中心行业俱乐部QQ:2919157212
年度大会 | 最佳呼叫中心年度颁奖 | 金融峰会 | 管理人俱乐部 | 企业会员 | 电话营销 | 客户服务 | 数据营销 | 统一通信与VOIP | 2018年呼叫中心运营管理公开课安排
行业俱乐部QQ:2919157212 ·51Callcenter征稿启示 ·4PS联络中心国际标准认证 ·2017联络中心与BPO大会演讲实录 ·4PS国际标准认证协调员研修课 ·2018年度活动安排计划
向您推荐
厂商 → 按产品分类
新闻 → 按行业分类
首 页 >> 客户忠诚度与CRM

销售易CRM:简单拖拽,人人都可以是业务分析师
51Callcenter.com   时间:2018-1-24   4PS呼叫中心国际标准研究中心     咨询电话:021-58307717

   Gartner在《2017企业BI和分析应用投资意向》报告中指出:“随着用户对复杂数据分析洞察有更广泛而深入的需求,企业将会在针对大型和复杂数据的分析技术方面加大投入。与2016年相比,2017年将会有更多的企业客户愿意引进先进的数据分析技术,延展现有BI平台的功能。”

  在这种背景下,销售易CRM推出了智能分析云:敏捷自助,任何人都可以灵活定制报表;灵活关联各个业务部门数据,360度掌握客户信息;移动端和PC端数据同步,随时随地都可以查看数据报表;数据实时更新,在任何时间都可以掌握最新信息,立即进行决策。
  传统BI:技术门槛高,无法触达一线业务部门
  企业的每位员工都希望快速构建自己的业务报表,更为详细地了解客户信息和企业发展状况:一线业务人员希望通过数据分析了解客户的基本需求和偏好,部门决策人需要通过数据分析来了解团队成员绩效情况,高层管理者则需要通过数据分析来辅助企业决策。
  虽然传统BI系统很强大,但是通常不太灵活,并且依赖于高素质分析师去发挥数据的最大功效,目标受众仅仅局限在高层管理者。普通业务部门的人不能方便快捷地进行数据分析,为业务执行提供依据。长此以往,导致决策与执行严重脱节,数据分析带来的福利无法下沉到一线,为更多的人带去福音。
  某大型制造企业的一线销售经理连续几个月一直业绩低迷,他非常苦恼想要从中找出原因。虽然传统CRM系统可以帮助他记录和跟进每一位客户从开始到成单的整个过程,但是却无法对几个月的历史数据进行分析,帮助自己更加客观清晰地了解业绩下降背后的原因。
  有传统BI部署的企业,其一线销售经理,虽然可以看到这部分数据和分析结果,但是却需要求助IT来帮忙实现。IT人员需要根据业务需求分析来进行建模以及做二次表,提前汇总好数据,并在前端进行分析效果呈现。整个流程走下来,往往需要耗费几个月的时间,耗时又耗力。
  销售易CRM:敏捷拖拽,人人都可以是业务分析师
  基于销售易PaaS平台,销售易推出了智能分析云,和销售易CRM无缝衔接。使用销售易智能分析云,用户只需在视图编辑器中对字段进行简单拖曳,就可以快速构建自己想要的图形和表格,更贴近业务场景,同时也满足了用户对数据分析的个性化需求。
  举个例子:一位销售经理想要查看团队上半年合同回款金额统计情况。有了销售易智能分析云的帮助,不用再求助IT,不用再经历长时间的苦苦等待,只需在合同的下拉菜单中将“总金额”、“实际回款金额”和“日期”这三个字段拖曳到“视图设置”区域,再轻轻点击“应用”按钮,数据很快就可以进行可视化呈现,方便用户查看。
  此外,销售易分析云还与销售易CRM紧密集成,将CRM权限自动继承到智能分析云,已使用销售易CRM的用户无须再对各个业务部门、不同级别的人的权限进行重新配置和设置,就可以轻松享用数据分析服务。
  总结
  多变的市场需求呼吁更加灵活敏捷的数据分析工具。企业的每位员工也希望能够快速构建自己的报表,对数据进行分析,从而更为全面地了解客户需求和满意度,为业务执行提供依据。
  销售易CRM自诞生起就具备移动基因,是移动CRM系统。凭借强大的PaaS平台,企业可无缝集成销售云、伙伴云、客服云和现场云。如今,销售易推出智能分析云,借助强大的移动互联网技术,可以帮助各个业务部门人员轻松构建自己的数据报表,灵活分析客户需求和业绩成因,为客户进行业务决策提供有力支撑。
 
 


分享按钮
分享的HTML内容。

分享的文本摘要。


我对该产品/资料感兴趣 请安排负责人员与我联系
姓名:
电话:
邮件:
公司:
留言内容:
*
    验证码:  54390
验证码:  54390            匿名发表
本文编辑:小林    本文来源:51Callcenter.com    发布时间:2018-1-24
相关文章
相关论坛言论

Microsoft JET Database Engine 错误 '80004005'

'D:\newwebsite\bbs\#$%3$9875#$@%^1.mdb'不是一个有效的路径。 确定路径名称拼写是否正确,以及是否连接到文件存放的服务器。

D:\NEWWEBSITE\CONTENTS\../fun.asp,行 55