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微软Dynamics CRM 2011与SharePoint集成

2010-11-26 09:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  technet


Microsoft Dynamics CRM 2011 Beta(MSCRM 5.0)已经发布,它拥有一个令人期待的功能: 与Microsoft SharePoint集成。Microsoft SharePoint在文档方面具有丰富的管理和协作功能。版本控制、同步编辑、签入/签出等功能使Microsof SharePoint变得十分强大。

在CRM中,由于在销售环节中,文档的使用十分常见并且通常与商机和报价相关联,因此,拥有强大的文档管理功能是CRM中一直以来的需求。客户也会将文档和产品或很多其他实体相关联。在Microsoft Dynamics CRM 4.0中,将文档和记录相关联是通过附件来实现的,这样有一些局限性。附件是一种很被动的存储方式,不能应用在协同合作的场景。用户真正需要的是访问与CRM记录相关的文档,添加更多文档,编辑并共享它们。

Microsoft Dynamics CRM 2011解决了这个问题。我们提供了关联SharePoint Document locations和CRM记录的功能,因此我们可以访问与CRM记录相关的存储在SharePoint中的文档。用户能够:

(1)创建一个新的SharePoint locations(文件夹)开始存储他们的文档。

(2)使用已有的SharePoint locations,已有文档存储在其中。Microsoft Dynamics CRM 2011支持SharePoint 2010 和 2007,支持MOSS和WSS。

用户可通过活动站点提前体验微软 Dyanmics CRM 2011(http://www.techsun.com/crm2011),注册后获得有效期为一个月的在线试用账号,无需任何安装。

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