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房爱卿:中国外包产业增速与质量双提升

2018-06-11 10:23《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:021-58307717  

 作为现代高端服务业重要组成部分的服务外包产业,近年来受到国家和地方的大力推动,并取得迅猛发展。

 
6月9日在珠海举办的2018全球服务外包大会上,21世纪经济报道记者获悉,2017年中国服务外包企业全年承接服务外包合同额12182.4亿元人民币,执行额8501.6亿元,同比分别增长26.8%和20.1%。
 
对比来看,中国服务外包产业增速相当于服务业增速的2.3倍;从出口角度来看,离岸服务外包业务规模占服务出口1/3以上,占新兴服务出口的比重达到73.3%;离岸服务外包业务增速相当于服务出口增速的1.39倍,对服务出口增长的贡献率达到46%。
 
更为重要的是,高速增长的背后,我国服务外包产业亦在质的提升上有不断提升的迹象。参加上述会议的第十三届全国政协经济委员会副主任、商务部原副部长房爱卿表示,我国对外开放步伐不断加快,服务外包发展空间更为广阔,特别是一带一路沿线国家发展空间更为广阔。今年一季度中国承接“一带一路”市场服务外包执行额204亿元,增长24.3%,占比达到19.7%,较去年同期提高了2.1个百分点。
 
此外,房爱卿认为,我国信息技术创新加速,为服务外包发展提供了更加便捷的条件。近年来,互联网、大数据、云计算、人工智能的发展,为服务外包企业创新业务提供了技术手段。“不可贸易的可以贸易了,身不离屋就可开展服务外包业务,境外交付模式发展迅速,服务外包正向知识经济、数字经济、创新经济迈进”。
 
商务部国际贸易经济合作研究院副院长李钢也介绍,目前,中国已逐步形成了由31个服务外包示范城市为主体、130多个城市为重要支点、覆盖全国的服务外包产业发展格局,中国服务外包企业也已超过4.3万家,年均新增数千家。
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