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大庆金融服务外包牛 这俩企业占据国内85%份额
51Callcenter.com   时间:2018-8-2   4PS呼叫中心国际标准研究中心     咨询电话:021-58307717

   大庆网7月31日讯 随着数字金融时代的到来,越来越多的金融机构青睐通过外包实现资源的优化配置和整体效益提升。

 
  记者从市商务局获悉,目前,在国内金融服务外包领域排名第一和第二的大庆华拓数码科技有限公司、大庆京北方信息技术有限公司齐聚大庆,两家企业占据了国内金融服务外包领域85%以上的市场份额。
 
  两家金融服务外包企业占据全国超八成的市场份额
 
  占据国内金融服务外包超八成市场份额的企业是大庆华拓数码科技有限公司和大庆京北方信息技术有限公司。
 
  据了解,目前,华拓公司主要为建设银行、中国银行、交通银行、邮政储蓄银行、浦发银行、中信银行、光大银行、广发银行等14家总行级金融客户提供实时的后台集中业务处理服务,通过实时在线的数据处理交付中心和灾备中心平台,提供录扫、信审、电销、催收、直催、客服和BPM在内的七大产品体系。2017年营业收入7.79亿元,纳税总额超过5200万元。2018年预计将实现营收12亿元。新建立的C端市场服务体系,将致力于非金产品电销业务及信用卡线上发卡业务,同时进行新一代语音作业平台、智能语音质检系统和金牌话术系统在内的3个产品的研发工作。
 
  大庆另一个较大的金融服务外包企业是京北方大庆基地,主要开展银行数据处理、信用卡全流程处理、保单处理、单据处理等服务,是京北方公司集中处理银行外包业务的处理基地,同时承载着公司驻银行外包服务中心管理人员培养及作业人员的培训、储备基地功能。据了解,公司投资开发云众包平台项目,已有注册用户58283人。集团公司业务及服务中心遍布全国所有地级市,拥有超过1000个BPO驻银行现场交付中心。客户已覆盖了人民银行、工行、农行、建行、交行、邮储、中国人民财产保险、中国人寿保险、平安财险、新华人寿保险等132家大、中型国内法人金融机构。呼叫服务、互联网金融、汽车金融、数据录入和征信审核业务将是公司未来发展的重点方向。
 
  金融服务外包借互联网大潮“快跑”
 
  据了解,我市早在2009年就被确立为中国服务外包示范城市,是全国首批被认定的示范城市之一。服务外包产业得到长足发展,产业规模不断壮大,产业特色愈发鲜明,发展潜力逐步释放,给大庆资源型城市转型发展带来了新动能和新机遇。
 
  互联网、大数据、云计算等科技的深入发展也让金融服务外包迎来快速发展时期。通过将非核心金融业务外包,银行能够更有效地释放后台压力,提高专业化服务水平和降低运营成本,集中人力、物力、财力构筑自己的核心竞争力。
 
  市商务局相关人士表示,大庆金融服务外包能取得如此成绩,得益于三大优势,一是行政效能高,二是生态人文环境好,三是独特的创新基因和创新能力。
 
  为金融服务外包企业当好“店小二”
 
  据了解,我市规模较大的金融服务外包企业主要集中在大庆市服务外包产业园,目前园区企业总数已超过700家,从业人员超两万人。园区服务外包的订单已经涵盖了石油石化、金融保险、商业物流、影视、娱乐、管理咨询等多个行业,可进行软件开发、数据处理、动漫制作、呼叫中心、云计算等业务。
 
  为了进一步推动金融外包产业的发展,大庆市服务外包园管理办努力当好企业的“店小二”,为企业发展提供全方位的服务。
 
  大庆华拓金融服务外包有限公司承担的交通银行总行M2资产保全业务项目,该业务人员坐席将达到900个,预计今年累计新增投入1500万元。园区积极配合企业做好围绕该业务所涉及的场地扩大、人员招聘、与职业学院对接、人才培训场地等保障服务工作。
 
  大庆利牛信息技术咨询服务有限公司的51信用卡全国客户外呼业务,预计今年员工将扩充到800人,大庆市服务外包产业园将为企业提供人员招聘、场地和保障服务等工作。
 
  目前,中国数一数二的金融服务外包企业均落户大庆,开展研发中心、呼叫中心等领域深链条的外包业务,相信未来会有更多的企业在此布局,促进大庆金融业和金融服务外包产业实现量质并举发展。
 
 


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本文编辑:小林    本文来源:51Callcenter.com    发布时间:2018-8-2
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